Ajet Havayolları’nın Bebek Arabası Hasarında Yetersiz Tazminat Teklifi Ve Geri Dönüşsüz İhmal

14.03.2026 tarihinde vf73 kodlu Ajet İstanbul–Roma uçuşumuzun ardından bagaj teslim alanına gittiğimizde, Kanz D-GO bebek arabamızın tekerlek bağlantı yerinin kırık, tekerinin ise tamamen kayıp olduğunu gördük. Bebek arabası bu haliyle kesinlikle kullanılamaz durumdaydı, bu nedenle ürünü teslim almayıp Roma Havalimanı’nda hasar raporu tutturarak durumu resmi olarak kayıt altına aldırdık ve ayrıca bebek arabasının fotoğraflarını da çektik.

Daha sonra elimizdeki tüm belgeleri ve fotoğrafları, Ajet bagaj hasarı birimine internet üzerinden ilettim. Buna rağmen, bebek arabasının hiçbir şekilde kullanılamaz halde olmasına ve tekerinin kayıp olmasına karşın benden tamir faturası talep ettiler. Ürünün tamir edilebilecek durumda olmadığını ısrarla belirtmem üzerine, bu kez güncel piyasa değeri 14.000 TL olan bebek arabası için yalnızca 2.800 TL tazminat teklifinde bulundular. Dosya numaram 260 003 55 97, yolcu adı-soyadı ise Erkin Sarıgül’dür.

Teklif ettikleri bu tutarı, bebek arabasının güncel fiyatını hiçbir şekilde karşılamadığı için kabul etmediğimi ve güncel bedel üzerinden değerlendirme yapılmadığı takdirde yasal yollara başvuracağımı kendilerine açıkça bildirdim. Buna rağmen mesajıma üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ajet Havayolları’ndan şikayetçiyim. Kanz D-GO bebek arabamızın güncel piyasa değeri esas alınarak mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini, tarafıma makul ve adil bir tazminat ödemesi yapılmasını ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yasal haklarım saklıdır.