hattım açılmadı

Turkcell mobil hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle bir aydır açılmıyor ve bu süreçte kuruma atılan e‑postalar ile yaptığım başvurular dikkate alınmıyor. Eksik olduğu iddia edilen evraklar, tarafıma bildirildiği şekilde iletilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hattım hâlâ açılmadı. İlgili...

16 Ocak tarihinde Turkcell’den internet üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım ancak hattım hâlen açılmadı ve aktif edilmedi. Herhangi bir başvuru ya da sözleşme numarası tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum. Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın web sitesi üzerinden...

19.01.2026 sabah saat 08.00 civarında, Türk Telekom hattım üzerinden Freshiofun adlı uygulamaya, sehven ve yanıltıcı bir yönlendirme sonucunda hemen abonelik başlatıldı. Herhangi bir onay verdiğimi fark etmeden abonelik açılmış ve ben durumu fark eder etmez anında iptal işlemi yaptım. Buna rağmen 27...

7 Ocak’ta t** t***’dan Vodafone kurumsal hatta geçiş yapmak için Vodafone Arena mağazasında başvuru yaptım. Satış personeli başvurumu online olarak gerçekleştirdi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı, sim kartım gelmedi ve hattım açılmadı. Bu süreçte t** t** tarafınd...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 8 ay önce telefonum çalındığı için kendi isteğimle kısıtlanmış. Daha sonra hattımı yeniden kullanmak istediğimde, hattı açtırabilmek için hatta herhangi bir borcum olmamasına rağmen 905 TL tutarında paket yaptım ve ayrıca 250 TL telsiz kullanım ücreti ödemesi yaptım. ...

28.12.2025 tarihinde kapalı olan hattımı tekrar açtırmak için Enpara mobil uygulaması üzerinden 0 53***81 01 40 numaralı hattıma 190 TL’lik paket yükleme işlemi yaptım. Ancak hattımın kapanma işlemi tamamlandığı için TL yükleme gerçekleşmedi, buna rağmen hesabımdan çekilen 190 TL tarafıma iade edilm...

18.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Mobil Club adlı servise yanlışlıkla üye olunmuş ve bu işlem sonrası hattımdan 279 TL ücret kesilmiştir. Üyeliğin, telefonu kurcalayan 7 yaşındaki yeğenim tarafından farkında olmadan yapılmış olduğunu sonradan öğrendim. Durumu fark ettiğim anda üyeli...

30 Kasım 2025 Pazar Günü Kurtköy Viaport AVM içerisinde bulunan Vodafone bayisinden hat almaya gittim. Önce T. C. Kimliğimi aldılar pin işlem yapmaya çalıştılar, işlem onaylanmadı dedi çalışan kişi birkaç kere denedi olmadı dedi. Sonra sim kartını aldı telefonuna taktı açılmamış hat zaten dedi. Yeni...

18.01.2026 tarihinde saat 17.21'de İstanbul Esenyurt Yavuz İletişim Turkcell Dijital Satış Noktası'na hattım için yedek SIM kart çıkarmaya gittim. İşlem sırasında benden 300 TL ücret tahsil edildi. Ancak Turkcell'in resmi internet sitesinde yedek SIM kart ücreti 180 TL olarak görünüyor. Buna rağmen ...

Başka bir operatörden Vodafone’a hat taşıma işlemi için Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden kampanyaya katılarak online başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden onayladım. Turkcell’de kayıtlı 5435****31 numaralı hattım için başvuru yaptım. Yeni sim kartım 06.01.2026 tarihinde adresime teslim edi...

13.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak, numara taşıma sonrasında her bir hat için Selfy 100 GB 1000 dakika 1000 SMS paketinin 6 ay boyunca aylık 200 TL olarak ücretlendirileceği teklifi tarafıma iletildi. Bu teklifi kabul ederek iki hattımı da Dijital Kurye aracılığ...

07.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden online hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında mevcut hattım başvuru sürecinde kapandığı için hattı kendim de iptal edemedim. Kurye ile sim kartın geleceği yazıyordu ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ne kurye geldi ne de hat açıldı, bu ...

Anne ve babamın Umre ziyareti için Suudi Arabistan’da kullanmaları amacıyla Turkcell hatlarına yurt dışı Umre paketi satın aldım. İki hat da Turkcell olup 0538 *** **39 numaralı hatta 3 GB internet içeren 600 TL’lik paketi, 0543 *** **21 numaralı hatta ise 10 GB internet içeren 1.200 TL’lik paketi a...

Türk Telekom hattım için Kazandırio uygulaması üzerinden kola kapağı yükleyerek internet kazandım. Kazandığım internet daha sonra uygulamada “1 GB kazan” bölümüne aktarıldı ve oradan da hattıma yükleme işlemini yaptım. Ancak Perşembe günü öğlen saatlerinde yaptığım bu işleme rağmen 1 GB internet ha...

Yaklaşık 3 gündür Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattım açıldığı ilk andan beri özellikle İstanbul Havalimanı dış hatlar 1 ve alt katlarında neredeyse hiç çekmiyor. Havalimanında sıkça bulunmak zorunda olduğum için bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi doğrudan aksatıyor. Aslında daha hat...

Yaklaşık 7 ay önce 100’ün üzerinde kurumsal hattımızı Turkcell’den Vodafone’a taşıdık. Bu geçişten sonra kurumsal operasyonlarımızı doğrudan etkileyen ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Özellikle Vodafone Mobil Yönetim Portalı, kurumsal ölçekte hat yöneten bir firma için son derece yetersiz ve işlevs...

14.01.2026 tarihinde babamla birlikte Türk Telekom Siirt Kurtalan Bayisi’ne hat taşıma işlemi için gittik. Babam 65 yaşında ve birkaç gün önce yine aynı bayiye hattını Türk Telekom’a geçirmek için başvurmuş, ancak e-Devlet pin kodu olmadığı için işlem tamamlanmamıştı. Bugün yeniden gittiğimizde, ba...

Türk Telekom’a kayıtlı mobil hatlarımdan birinin taahhüdü 26 Aralık’ta sona erdiği için, mevcut tarife fiyatlarının yüksek olması nedeniyle hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Cayma bedeli çıkmaması adına 24 Aralık tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım Yaklaş...