Yanlışlıkla Üyelik Sonucu 279 TL Kesinti Ve İade Talebi

18.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Mobil Club adlı servise yanlışlıkla üye olunmuş ve bu işlem sonrası hattımdan 279 TL ücret kesilmiştir. Üyeliğin, telefonu kurcalayan 7 yaşındaki yeğenim tarafından farkında olmadan yapılmış olduğunu sonradan öğrendim. Durumu fark ettiğim anda üyeliği hemen iptal etmeme rağmen kesilen tutar hattıma geri iade edilmemiştir.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, iade için bana farklı bir telefon numarası verildi ve bu numarayı aramam gerektiği söylendi. Ancak verilen numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, telefon hiç açılmadı ve bu nedenle hiçbir işlem yaptıramadım.

Bu üyeliği bilerek ve isteyerek onaylamadım, tamamen çocuk tarafından yanlışlıkla gerçekleşen bir işlem söz konusudur. Yanlışlıkla yapılan bu işlem sonucunda hattımdan kesilen 279 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür izinsiz ya da yanlışlıkla gerçekleşebilen mobil aboneliklerin engellenmesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.