to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco internet sitesi üzerinden 27 parça yemek takımı siparişi verdim. Site üzerinden mağazadan teslimat seçeneği yoktu ve anlaşmalı kargo firması olan Hepsijet ile 249,90 TL karşılığında kargolamayı seçtim. Ürün kapıma geldiğinde kutusunda ezik olduğunu gördüm. Ürünün teslimat kodunu vermeden...
Şikayet sahibi: doğancan d** gönderi takip numarası: 1155933447 fatura no: 3202050000117001 tarih: [21.06.2025] Tarafınızdan taşıması yapılan ve göndericisi olduğum bir kargonun, alıcıya iki adet seramik hediye ürün kırık şekilde ulaşması sebebiyle tarafınıza bu bildirimi yapmak zorunda kalıyorum. ...
Ezilmiş termos teslimatı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 11.06.2025'de Kutup Ayısı firmasına tamirat için göndermiş olduğum ürün, Aras Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırıldı. Ancak ürün elime ulaştığında ezilmiş olduğunu fark ettim. Durumu hemen kutup ayısı müşteri hizmetlerine ile...
14.06.2025 tarihinde Pelican Mall AVM Vatan şubesinden aldığımız 50 inç Vestel TV, Hepsijet kargoya verilip 17.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edilm...
Teknosa Trabzon Forum şubesinden Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Makine, Hepsijet kargo ile geldi. Kargocular makineyi hırpalayarak çıkardılar. Kuruluma gelen Samsung yetkili servis, 10 dakikada kurulumu yaptı. Uyarılarıma rağmen hasarlarına bakmadı. Onlar çıktıktan sonra ben kontrol ettiğimde...
18.06.2025 tarihinde İdefix ten cvs dn 2342 Otel Tipi 1500W Kettle aldım 19.06.2025 tarihinde geldi. Kargo bıraktı gitti. Ancak kutuyu açınca sapında kırık olduğunu gördüm. İdefix ten değiştirilmesini ya da ürünü iade alınmasını talep ettim. Ancak kargodan hasar tespit tutanağı yaptırmamızı istedi. ...
17.06.2025 Tarihinde Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla online siparişimi teslim aldım. Koli boyutu büyüktü, kargocudan teslim aldığımda hasarlı olduğunu fark edemedim, fark etmemem için koliyi bana ters şekilde teslim etti. İçerisindeki bir ürün akmıştı, ve eksik ürün vardı. Yarım saat boyunca Wats...
17.06.2025 Tarihinde Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla online siparişimi teslim aldım. Koli boyutu büyüktü, kargocudan teslim aldığımda hasarlı olduğunu fark edemedim, fark etmemem için koliyi bana ters şekilde teslim etti. İçerisindeki bir ürün akmıştı, ve eksik ürün vardı. Yarım saat boyunca Wats...
D&R firmasından internet sitesi aracılığıyla aldığım ürünler kargo firması tarafından gönderildiğinde ürün kolisinde hiçbir hasar bulunmuyordu. Ancak paketi açtığımda ürünlerin toz içinde olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletip iade kodu istediğimde, kargo hasar tespit tutan...
Koçtaş'tan, teknocheap adlı satıcıdan DemirDöküm DT4 Titanium 80 litre termosifon siparişi verdim. Ürün geldi ve açılması için servisi bekledim. Servis gelip kurulumu yapmak için paketi açtığında, ürünün hasarlı olduğunu gördük. Servise tutanak tutmasını söylediğimde, böyle bir zorunluluklarının olm...
26.05.2025 tarihinde idefix ten Petek kaplama dresuar aldım fakat ürünün iki parçası kırık geldi. İade ettim. Fakat aynı kırık ürün paket açılmadan bana geri geldi. İdefix i aradığımda kargodan hasar tespit tutanağı almam gerektiğini bu yüzden iadenin gerçekleşmeyeceğini söylediler. Kargo ise bu tut...
Bursa Gürsu şubesinden İstanbul adresine teslim edilmek üzere kargo gönderdim. Gönderdiğim malzeme paramparça ve kullanılmaz hale gelmiş. Müşteri temsilcisiyle görüştüm; bana, dağıtımı yapan Hatboyu şubesine gidip hasar tespit tutanağı tutmam gerektiğini söyledi. Hatboyu şubesiyle görüştüğümde ise p...
İdefix satış platformu üzerinden Kiwi marka su sebilini Kuzey Pazarlama satıcısından aldım. Ürün hızlı kargo ile gönderildi. Kutuda bir sıkıntı yoktu, ancak içini açınca hasar olduğunu gördüm. Bununla ilgili sorunumu ilettim. Kargo firmasından hasar tespit tutanağı almam gerektiğini söylediler, faka...
24 Mayıs 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Arçelik tkm 9961 b Telve Türk Kahve Makinesi (teşhir ürün) satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün kutuyu açtım ve şok edici bir manzarayla karşılaştım: Ürün açıkça kırık, parçalanmış ve kullanılamaz durumdaydı. Ürünün teşhir olması, kırık ve kullanılamaz olma...
Kargo paketi parçalanmış, içindeki sipariş kırık çıktı. İade etmek istiyorum fakat hasar tespit tutanağı isteniyor. Siparişi verdiğim firma bu işlemi talep ediyor ancak şubeye gittiğimde süresinin geçtiğini söyleyip yardımcı olmadan geri gönderiyorlar. Hediye olarak aldığım ürün bu şekilde teslim ed...
N11 üzerinden Teknosa'dan satın aldığım TLC marka televizyon, geçen hafta perşembe gününden (29.05.2025) cumartesi gününe kadar (31.05.2025) transfer merkezinde bekletildi ve cumartesi günü televizyonun transfer merkezinde hasar alması nedeniyle tarafıma teslim edilemeyeceği bildirildi. 2 Haziran Pa...
"Buradan teşekkür etmek istediğim tek bir kişi var en son müşteri hizmetlerine ulaştığım ve sorunumu ciddiyetle samimiyetle çözmeye çalışacağını söyleyen ismini yanlış hatırlamıyorsam S**** Hanım olabilir Ona Samim olarak teşekkür etmek istiyorum elinden geleni yaptığına inanıyorum ve ondan sonra kısa süre içerisinde sorunun çözüldü ama kesinlikle Hepsiburada'yı tavsiye etmiyorumdur daha kimseyi mağdur etmesinler"
Media Markt üzerinden satın aldığım Philips buharlı ütü, elime ulaştığında kapağın geçtiği yerde gövde plastik kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ürünü dikkatlice kutusundan çıkardım ve henüz hiç kullanmadım. Durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hasar tespit tutanağı olmadan işlem...
"Geç oldu ama mutlu sona ulaştık. Teşekkürler..."
"En azından şikayetimizi ciddiye alıp telafi ettikleri için teşekkür ederiz"
Epttavm'den aldığım Uğur 4 gözlü ocak, markasız, fason, faturasız ve garanti belgesiz bir şekilde elime ulaştı. Fason ürün olduğu için ürünü iade ettim; fakat satıcı, ürünü hasarlı olduğu gerekçesiyle iademi kabul etmedi. Eğer ürün hasarlıysa, kargo bunu nasıl teslim aldı? Kargoda bir hasar oluştuys...
Media Markt yetkilileri (! ) Delonghi magnifica Star ECAM220.31. SB model kahve makinesini Media Markt üzerinden aldık. Ürünü dün teslim aldığımızda Media Markt’in dış kabı olmadan, eski görünümlü ancak kutuda herhangi bir delik ya da sökük olmadan teslim aldık. Ürün sadece Delonghi kutusu bantlan...
Media Markt yetkilileri (! ) Delonghi magnifica Star ECAM220.31. SB model kahve makinesini Media Markt üzerinden aldık. Ürünü dün teslim aldığımızda Media Markt’in dış kabı olmadan, eski görünümlü ancak kutuda herhangi bir delik ya da sökük olmadan teslim aldık. Ürün sadece Delonghi kutusu bantlan...
hasar tespit tutanağı, kargo