to read complaints and reviews, or file yours.Termosifon Hasarı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
Koçtaş'tan, teknocheap adlı satıcıdan DemirDöküm DT4 Titanium 80 litre termosifon siparişi verdim. Ürün geldi ve açılması için servisi bekledim. Servis gelip kurulumu yapmak için paketi açtığında, ürünün hasarlı olduğunu gördük. Servise tutanak tutmasını söylediğimde, böyle bir zorunluluklarının olmadığını belirttiler. DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım. Koçtaş'tan iade talebi oluşturuyorum, satıcı ise kargo hasar tespit tutanağı ya da servis tutanağı istiyor. Ürün kargodan alınırken hasarsızdı, servis açınca hasarlı olduğu anlaşıldı. Servis tutanak vermiyor, param da iade edilmiyor. Son çare olarak Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım. Beni mağdur ettiler. Herkes birbirine suç atıyor, ben mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz Abdüllatif U., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
