hakem heyeti

Garanti BBVA’ya ait sonu 5045 ile biten bireysel kredi kartıma 30.05.2025 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili işlemde beni bilgilendiren herhangi bir onayım ya da ayrıca sunu...

Vodafone faturalı hattımda, Süper 65’li tarifesinde ücretsiz olarak sunulan durma özelliğini aylardır sorunsuz kullanıyordum. Bu ay ise hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu özellik kapatılmış ve bu sabah tarafıma “faturanız 500 TL’yi aştı” şeklinde internet kullanımı nedeniyle SMS geldi. Normalde fatu...

Garanti Bankası’na ait sonu 2017 ile biten bireysel kredi kartıma 29.03.2026 tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uy...

2025 yılında yeni ev kurma sürecimde, güvenilir bir marka olduğunu düşünerek 16.03.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive MASKO Mağazası’ndan yatak odası takımı, yatak ve diğer mobilyalar dahil olmak üzere yaklaşık 330.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ne yazık ki satın alma sonrasında yaşadığım süreç, bü...

Akbank’a ait sonu 0490 ile biten bireysel kredi kartımdan 29.05.2026 tarihinde 1.504,22 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Yaklaşık 3–4 yıldır düzenli olarak kullandığım bu kredi kartı için tarafımdan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu işlem sonrasında Akbank müşte...

Turkcell hattım üzerinden Online İşlemler uygulamasını kullanırken mevcut internet kullanım hakkımın azalması nedeniyle ek paket seçeneklerini inceliyordum. Uygulamada sunulan bir kampanyayı, mevcut paketimle ilgili bir güncelleme veya değişiklik olarak değerlendirerek onayladım. Ancak sonradan yapt...

Başlık: İdil Mulhan Butik İade Süresi Geçmesine rağmen Ücretimi Yatmıyor Şikayet Detayı: İdil Mulhan Butik internet sitesinden 846717315 sipariş numarası ile 2 adet t‑shirt ve 1 adet elbise satın aldım. Ürünlerin bedeni uymadığı için yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. ...

19.05.2026 tarihinde Kiel Ceramic internet sitesi üzerinden toplam 717 TL tutarında seramik kupa siparişi oluşturdum. Sipariş numaram #4644’tür. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Tarafıma yalnızca sipariş onay mai...

Denizbank’a ait sonu 2504 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 6 senedir kullanıyorum ve her yıl kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmaktadır. Son olarak 13.05.2026 tarihinde ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Sonu 2504 ile biten Denizbank Bonus kre...

31.05.2026 tarihinde Tersane İstanbul’da gerçekleşen Travis Scott konserine, en yüksek bilet kategorilerinden biri olan Backstage biletini satın alarak katıldım. 19.05.2026 tarihinde bu gece üzerinden Fırat C***** adına yaklaşık 60.000 TL ödeyerek aldığım bu bileti özellikle daha güvenli ve konforlu...

VakıfBank'a ait sonu 6118 ile biten bireysel kredi kartıma 29.01.2026 tarihinde 559 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kar...

29.12.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa'da faaliyet gösteren Siemens yetkili bayisi Kural Ev Aletleri tic. Ltd. Şti.’nden iki ayrı fatura kapsamında toplam 169.000 TL tutarında beyaz eşya satın aldık. Ödemelerin tamamı kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirildi. Satın aldığımız ürünlerin teslimatı...

Garanti Bankası'na ait, sonu 8153 ile biten bireysel kredi kartıma 03.05.2025 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uy...

Türk Hava Yolları’nın TK 1090 sefer sayılı 30.05.2026 tarihli Montenegro – İstanbul uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında teslim aldığım yüksek değerli Cybex Priam Rebellious bebek arabamın hasar gördüğünü üzülerek fark ettim. Uçuş öncesinde hiçbir sorunu olmayan, sağlam ve kullanılabilir durumdak...

QNB Finansbank’a ait sonu 2501 ile biten CardFinans Extra kredi kartıma 16.05.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamıyorum ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 20...

Akbank’a ait sonu 1614 ile biten bireysel kredi kartımdan 29.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Yaklaşık 3–4 yıldır düzenli olarak kullandığım bu kredi kartı için tarafımdan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu işlem sonrasında Akbank müşte...

Vodafone hattıma, gece saat 00.00’dan sonra çok kısa aralıklarla art arda “Ome Tv” isimli bir uygulama/servis üzerinden 239 TL civarında birçok kez ücret yansıtıldığını fark ederek resmen mesaj seslerine uyandım. Hattım tamamen bana ait olmasına rağmen, bu uygulamayı hiçbir şekilde indirmedim, kulla...

27.05.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Numara taşıma işleminin tamamlandığına ilişkin tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağmen, geçişin gerçekleştirildiği tarihten itibaren hattımda ciddi şebeke problemleri yaşamaya başladım. Geçiş tarihinden bu yana İstanbul Üsküdar bölgesin...

01.03.2026 tarihinde Ankara-Eskişehir yolu üzerindeki Enza Home Koru Mahallesi Dumlupınar Bulvarı No: 351/5 Çankaya şubesinden Pavia baza+başlık ve şifonyer, Odena gardırop ve Mesta köşe oturma grubu satın aldım. Sipariş numaram 1105990339’dur. Satış sırasında tarafıma en geç 45 gün içinde teslimat ...

31 Ocak 2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Korkmaz mağazasından Zena Collection 12 kişilik yemek takımı ve 12 kişilik çatal-kaşık-bıçak takımı satın aldım. Ödemeyi eşimin kredi kartı ile yaptık ve yaklaşık 12.000 TL civarında bir ödeme yaptık. Ürünlerim yaklaşık 1 hafta – 10 gün içinde elime ulaş...

Yıllardır Vodafone abonesiyim. 9 Şubat 2026 civarında müşteri hizmetleri üzerinden Red 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, tarifedeki internetin bana fazlasıyla yeteceğini ve hatta pakette “durma özelliği” bulunduğunu açıkça belirtti. Buna güvenerek tarifeyi onayladı...