to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Saat Bilgilendirmesi Nedeniyle 3 Saat Bekletildim
(ynvcyu0) PNR numaralı bilet üzerinden Metro Turizm firmasından satın aldığım 01.06.2026 tarihli 08.15 Turhal–Erzincan seferi, firmanın sisteme saati yanlış girmesi nedeniyle tarafıma 11.00 olarak bildirilmiştir. Bu operasyonel hata yüzünden otogarda 3 saatten fazla bekletilerek mağdur edildim ve tüm gün planlarım aksadı.
Bu mağduriyetin telafisi adına yapacağım bu yolculuğun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatalı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin karşılığı olarak bilet ücretimin iadesinin yapılması ve firmanın bu ciddiyetsizliği ile ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesi gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili ivedilikle geri dönüş yapılmasını, aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanacağımı beyan ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ediyorum ilgilenen arkadaşa
