to read complaints and reviews, or file yours.
Tombank Merkez şubeye kayıtlı bir müşteriyim. Yaklaşık 7–8 aydır aktif olarak kullandığım hesabım ve 500.000 TL limitli ...kredi kartımla ilgili bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım, ödemelerimi de aksatmadım. Ancak 06.07.2026 tarihinde saat 17:53’te telefonuma bankayla ilişiğimin sonlandırıldığına dair
06.07.2027 tarihinde saat 10.36’da, 0 54*********02 numaralı hattan arandım. Telefonda konuşan bayan, Tom Hadi Bankası b...orcumla ilgili aradığını söyleyerek ismimi teyit etti ve adresimi benden onayladıktan sonra, “Adresinize saat 14.00–14.30 arası icra memurları gelecek, evde olun” şeklinde bir ifad
Tom Bank’ten yaklaşık 3 ay önce Black kredi kartı aldım. Kartı alırken bana... “hediye çeki” gibi anlatıldı, kredi kartının ücretsiz olduğu, kart aidatı
Yaklaşık 3 ay önce Hadi Black Kart başvurusu yaptım ve kullanmaya başladım. Kart üyeliği sonrasında kartı aktive etmek i...çin tarafıma yaklaşık 300 TL civarında harcama yaptırdılar. Bu süreçte bana yıllık kart aidatı olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. 25 Mayıs tarihinde ise sonu 5534 kartımdan bi
Tombank kredi kartımın Nisan ayı ekstresini ödemek için farklı banka hesaplarım üzerinden defalarca ödeme yapmayı deneme...me rağmen, bankanın sistemi bu ödemeleri sürekli reddetti. Toplam kart borcum yaklaşık 1.000 TL, asgari ödeme tutarım ise 180 TL olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır bu süreç sağlıklı
Yaklaşık 3 aydır Hadi Kart ön ödemeli kredi kartımla ilgili ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. 3.500 TL bakiyesi olan kartımdaki tutar hiçbir gerekçe açı
Tom Bank’ın Hadi uygulaması üzerinden kullanmış olduğum 2.000 TL limitli kredi kartımın borcunu tamamen ödedim ve kartı ...kapattım. Buna rağmen adıma 23 TL’lik bir takip başlatılmış ve bu tutar aylardır üzerimde gözüküyor. Banka sisteminde eski telefon hattım kayıtlı olduğu için şifremi sıfırlayamıyor
Kırıkkale’de A101 mağazasında Tom Bank Hadi Kart satışı yapan bir satış temsilcisi aracılığıyla Hadi Kart aldım. Kartı s...atarken ilk alışverişte 250 TL iade olacağı ve ayrıca ücretsiz çay kampanyası olduğu söylendi. Ancak bu vaat edilen tutarlar alışveriş sırasında benden tahsil edildi ve sonrasında
Hadi Pay uygulamasını kullanıyorum ve davet kodu ile arkadaş getirme kampanyasından yararlanmak istedim. Bugün iki arkad...aşım davet kodumu kullanarak uygulamayı indirdi ve üye oldular, ancak bu iki davetten gelecek puanlar hesabıma yansıtılmadı. Daha önceki davetlerimde puanlarım hesabıma yatmıştı,
A101 mağazasında Hadi Bank Black kredi kartı başvurusu sürecinde, mağaza personeli tarafından kartın yıllık aidatının ol...madığı özellikle belirtilerek kart tarafıma satıldı. Ayrıca, ilk 500 TL’lik alışverişe 250 TL iade yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen bu iade hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Kartı
Tombank kredi kartı başvurusu sırasında yaptığım sözleşmede, kartı düzenleyen görevli tarafından tarafıma yıllık kart ai...datının olmadığı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kartı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ancak 3 Temmuz tarihinde kredi kartı ekstreme “kart aidat ücreti” adı altında 1.000
Tom Hadi Bank kredi kartını alırken tarafıma yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak Haziran 2026... dönemine ait ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu işlem sonrasında mobil uygulama üzerinden itiraz talebi oluştu
Tombank’tan Nisan 2026 tarihinde aldığım kredi kartını, tüm alışverişlerde %10 iade olacağı söylenerek tarafıma pazarlad...ıkları için kabul ettim. Kartı aldıktan sonra 2–3 kez alışveriş yapmama rağmen hiçbir şekilde bu vaat edilen %10 iade hesabıma yansımadı. Bu durum üzerine kartı kullanmayı bıraktı
"Problemimiz çok kısa sürede çözüldü teşekkürler"
İstanbul Sultangazi Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden yaptığ...ım alışveriş sırasında kasada görevli personel, mobil uygulama üzerinden To
Tom Bank aracılığıyla A101 marketler zinciri üzerinden “banka kartı” olduğu bilgisiyle bana sunulan, ancak sonradan kred...i kartı özelliği taşıdığını öğrendiğim Tom Bank Hadi kredi kartı ile yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kartın kredi kartı olduğunu bilmeden yaptığım işlemler sonr
Kredi kartı aidatı başlangıçta yok demelerine rağmen karşıma çıktı hiç de anlatıldığı gibi değil tam bir fiyasko ne müşt...eri hizmetleri gerçekten işini yapıyor ne de banka 2000 TL'lik karta 1000 TL'lik aidat istiyor bu ne biçim bankacılık aidatım iptal edilmesini istiyorum S***** y********
Hadi Tombank Black kredi kartımla ilgili olarak, kartı hiç kullanmamama rağmen 06.07.2026 tarihinde cep telefonuma gelen... ekstre mesajı ile adıma borç yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurusu sırasında A101 Balıkesir/Kepsut şubesinde Tombank görevlisi tarafından yoğun ısrara maruz kalarak bu kartı a
Yaklaşık 6 aydır Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamada “numaram değişti” kısmınd...an bilgilerimi girerek numara güncelleme işlemi yapmak istediğimde her seferinde em020 hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, b
TOMbank’a ait kredi kartı ve kredi borcumu ödemek istememe rağmen banka tarafından fiilen ödeme yapmam engellenmektedir.... Hesabım üzerinden para transferi gerçekleştiremiyorum ve bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen çözüm sağlanmadı. Son ödeme günü olan 06.07.2026 tarihine geli
"Param iade edildi"
"Kart ücretimin iade edilmesinden memnun kaldım. Talebimin sonuçlandırılması için teşekkür ederim. Ancak ilk başvuruda olumlu sonuç alamamam nedeniyle farklı kanallara başvurmak zorunda kaldım. Benzer durumlarda müşterilerin taleplerinin daha hızlı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutacak şekilde değerlendirilmesini temenni ederim."
Konu: Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle kredi kartı aidatına maruz bırakıld...ım 13 veya 14 Nisan 2026 tarihinde Ankara Dikmen Caddesi'indeki A101 mağaza
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartı tarafıma Nisan 2026 tarihinde tanımlanmasına rağmen, kartı hiçbir şekilde kullanmadım..., aktif etmedim, şifre oluşturmadım ve kartla herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen 30.06.2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Konu ile il
Tom Bank’a olan borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 54.985 TL tutarındaki borcum için geçtiğimiz ...aylarda hesabıma ödeme yaptığım halde, gönderdiğim para içeride tutuldu ve kart ödemesi yapamadım. Hesabıma fiilen el konulmuş gibi oldu, parayı kullanamadım ve buna rağmen tarafım
23 Nisan’da alıp yaklaşık üç aydır düzenli olarak kullandığım A101 Hadi kartıma, Temmuz ekstreme 1.000 TL kart aidatı ya...nsıtıldığını gördüm. Bu süre içinde kartımla toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında harcama yaptım ve bu kadar kısa sürede bu tutarda bir aidat alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
