Hadi - TOMBANK

A101’den aldığım Hadi Kart’ı yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Kartı hiç kullanmamama rağmen, birkaç aydır düzenli olarak kuruş kuruş ekstre borcu gelmeye devam ediyor ve ödemek zorunda kalıyorum. Kartı kapattırmak için tekrar aradığımda ise bana kartınız kapatıldı deni...

Tom Bank kredi kartı ve mobil uygulama kullanıcısıyım. Mayıs ayından bu yana mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle kredi kartı ödememi gerçekleştiremiyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, bana mail atmam söylendi ancak gönderdiğim üç maile de hiçbir şekilde ge...

Tom Bank’tan aldığım kredi kartının (son 4 hanesi: 4632) Diyarbakır şubesinden tarafıma ücretsiz ve kesintisiz olacağı belirtilerek verildi. Ancak yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak 300-500 TL arası “akdi kar payı” adı altında kesinti yapılıyor. Toplamda 10.000 TL kredi kullandım ve ödemelerimi...

18/07/2025 tarihinden bu yana Hadi Standart kredi kartımın kargo sürecinde sorun yaşıyorum. Kartımın kargo takip numarası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle 22 dakika görüştüm fakat yine takip numarası verilmedi. Bu süreçte toplamda dört farklı müşteri temsilcisi...

26.08.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Samsung marka telefonumda Tombank mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme yapmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak "Kimliğinizi yeniledikten sonra tekrar bağlanın" uyarısı veriyor. Oysa kimliğim zaten yeni ve herhangi bir geçerlilik sorunu yok. Aynı...

Hadi Bank’tan aldığım 60.000 TL limitli standart kredi kartımı ilk kullanımdan itibaren sürekli olarak yüksek miktarda faiz ve akdi kar payı kesintileriyle karşılaşıyorum. Her ay ortalama 5.000 TL faiz ödüyorum ve sadece akdi kar payı olarak aylık yaklaşık 2.600 TL kesiliyor. Reklamlarda ücretsiz ve...

Yaklaşık 1 aydır Tom Bank vadesiz hesabıma para gönderdiğimde tutar geri iade ediliyor ve kredi kartım aniden kapandı. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen hâlâ bir dönüş alamadım. Uzun zamandır Tom Bank müşterisiyim ve alışveriş limi...

Redmi 13 model telefonumda Hadi Bank mobil uygulamasını yaklaşık iki haftadır kullanmaya çalışıyorum. Kayıt aşamasında, daha giriş yapamadan sürekli “Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Bu işlemi daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı defalarca ...

06 Haziran 2024 tarihinde Ankara Keçiören Kuyubaşı A101 şubesinde market kartı almak isterken, bana haberim ve onayım olmadan tom Bank’a ait bir kredi kartı verildi. Kartı veren çalışan, konuşmalarıyla dikkatimizi dağıtarak ve “bedava çay” gibi vaatlerle işlemleri hızlıca tamamladı. Kafam çok dolu o...

Samsung Galaxy A14 model Android telefonumda Hadi uygulamasına yaklaşık bir senedir giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamadaki tüm şifre sıfırlama adımlarını denedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bir link gönderildi, bu link üzerinden işlemleri tamamladım ancak uygulama...

Tombank’tan bugün itibariyle iki defa genel bilgilendirme içerikli SMS aldım. Daha önce Tombank’a herhangi bir başvurum veya üyeliğim olmamasına rağmen, neden bu mesajları aldığımı merak ediyorum. Bilgim dışında bir işlem yapılıp yapılmadığını ve bu mesajların neden gönderildiğini öğrenmek istiyorum...

Hadi Kart ön ödemeli kartımı Trendyol uygulamasında alışveriş yapmak için kullanmak istedim. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, ödeme sırasında 4123 ile biten kartımla işlemim reddedildi ve alışverişimi tamamlayamadım. Özellikle Trendyol uygulamasından kamera ürünü almak isterken bu sorunla...

Hadi uygulamasına şifremle giriş yapıp mağazada karekod okutmak istediğimde “müşteri kaydınız yok” hatası alıyorum. Bu sorunu 21/08/2025 tarihinde müşteri hizmetlerinize bildirdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bilgisiz, yetkinlikten ...

Yaklaşık 3 ay önce Antalya Kepez Yeşilyurt Mahallesi'indeki A101 şubesinden Tombank'a ait Hadikredi Kartı aldım. Kartı bana kredi kartı olarak satmadılar, sadece mağaza çalışanına yardımcı olmak için aldım ve kartı birleştirerek kullandım. İçindeki tutarı zaten asgari olarak kestiler, sonrasında ise...

24’ünde saat 16.00 civarında Hadi Bankası hesabımdan arkadaşımın hesabına fast yöntemiyle 59.000 TL göndermeye çalıştım. Ancak “güvenliğinizden dolayı işlem yapamıyorsunuz, işlem teyidi gerekiyor” şeklinde bir uyarı alarak parama bloke konuldu. Bu hesabı ücretsiz işlemler için yeni açmıştım ve daha ...

Merhaba, ben Ahmet Y*******. A101 Hadi kredi kartım bloke oldu. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini 50 defa aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Çağrı merkezi yetkilisinden şikayetçiyim. Kredi kartım bloke olduğu için kullanamıyorum.

Tom Bankası’nda standart dijital hesabımda yaklaşık 1 haftadır 31.980 TL tutarında bir bloke bulunuyor. Arkadaşımdan borç aldıktan sonra hesabıma bloke kondu ve bu tutara ulaşamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sürekli “bekleyin” yanıtı alıyorum ve herhangi bir s...

TOMBank’ta bulunan tüm hesaplarımı kapatmak istiyorum. Bugün müşteri temsilcilerini telefonla arayarak talebimi ilettim, ancak bana “geri dönüş yapılacak” denildi ve henüz kimse dönüş yapmadı. Diyarbakır’da yaşıyorum ve hesaplarımı uzun süredir kullanmıyorum. Ayrıca, bilgim ve iznim olmadan adıma bi...

Geçen sene A-101'den Hadi Kart almıştım ve para çekme, internet harcaması yapabiliyordum. Ama temmuz ayından beri para çekme, internet harcaması yapamıyorum ve sadece para yükleme yapılabiliyor. 18 yaşından küçük olduğum için hesabımı doğrulayamıyorum paramıda çekemiyorum, param içinde kaldı. Madem ...

Hadi Bankası’ndan aldığım kredi kartı (sonu 1881) ile ilgili yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Kartımı Muğla’da teslim aldım ve bankayı daha iyi tanımak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, başvuru esnasında veya reklamlarında belirtilmeyen bazı önemli kısıtlamalar ol...

Hadi kredi kartı limitim hiçbir şekilde artmıyor. Puanım gayet iyi ve başka kartım borcum vs de yok. Sürekli bu işlem yetkisi denen şey çıkıyor. 2500 TL limit verip aylardır o şekilde bıraktılar. Limitimin arttırılmasını düzeltilmesini istiyorum. En kısa zamanda

Uzun süredir, yaklaşık bir aydan fazladır. Tom Bank’ın internet bankacılığı ve mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca değiştirmeme rağmen “işlem başarısız” hatası alıyorum. Çağrı merkeziyle iletişime geçtim, görüntülü görüşme ile şifre değişikliği yaptım, ayrıca mail adresi verdiler...