Tom Bank Kartı Kapama Talebim Reddedildi Ve Telefonum Sürekli Aranıyor

Tom Bank kredi kartımla ilgili yaklaşık iki aydır ciddi anlamda rahatsız ediliyorum. Canlı destek üzerinden defalarca kez kartımın kapatılmasını talep ettim kart kapatılırsa ve kart için bir ücret yansıtılırsa borcu ödeyeceğimi aksi takdirde, borcu ödemeyeceğimi, kartı kapatmalarını istediğimi sesli ve yazılı olarak açıkça belirttim. Buna rağmen bana “öyle olmuyor, yapamayız” gibi net olmayan cevaplar verildi ve hiçbir şekilde kartımı kapatmadılar.

Birkaç bin tl civarında borç için sürekli olarak telefon numaramdan aranıyorum. Aramalarda resmen para için yalvarma seviyesinde, ısrarcı ve rahatsız edici bir tutum sergileniyor. Canlı destek konuşmalarım ve arama kayıtları dahil, bu durumun sesli ve yazılı kanıtları elimde mevcut. Açıkça belirtmeme rağmen iznim olmadan ısrarla aranıyor olmam, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin kullanımı açısından KVKK kurallarına aykırı bir durum oluşturduğunu düşünüyorum.

Ben kartımın kapatılmasını ve telefon numaram üzerinden aramalarla rahatsız edilmenin derhal durdurulmasını istiyorum. Artık hiçbir şekilde aranmak istemiyorum ve bu talebimin dikkate alınarak gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.