Hadi - TOMBANK

Tom Bank, Hadi Kredi Kartımın ekstresini zamanında ödememe rağmen, Haziran 2025 ekstresi Findeks raporumda gecikmede görünüyor ve bu nedenle kredi notum düştü. Sorunun çözülmesi için hem telefon hem de internet üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmam gerektiği söylendi ve hemen mail g...

Tombank mobil uygulamasında numara değişikliği ve internet bankacılığı şifresi için 4,5 gün önce dilekçe gönderdim. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yeni bir kayıt açıldı ve kayıt numaram 346247 olarak iletildi. Tüm işl...

Hadi uygulamasını kullanıyorum. 5 gün önce yaklaşık altı milyar lira ödeme yaptım, ancak bu ödeme kartıma yansıtılmadı ve bakiyem güncellenmedi. Bu nedenle hiçbir harcama yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, borcumun kapatıldığını ve tekrar güncelleme yapılmayacağı...

Tombank kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamada ilgili bölüm kapatılmış durumda ve bu nedenle değişiklik yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bekleme süresi çok uzun olduğu için destek a...

Hadi - tombank mobil uygulamasını kullanıyorum ve 3 gündür hiçbir şekilde para transferi ya da ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “güvenlik önlemleri nedeniyle” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde ge...

Tombank’a ait kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, borcumun takip servisinde olduğu gerekçesiyle yapılandırma işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. 5 iş günü önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, ayrıca Tombank’a mail de gönderdim. Buna rağme...

Tombank’ta kayıtlı telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ayrıca, numara güncelleme talebimle ilgili olarak mail de attım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çöz...

Tom Bank Hadi Kart’ıma Haziran başında yanlışlıkla 10.000 TL fazla para yatırdım. Yaklaşık iki aydır bu tutarın iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, artık beni tanıyorlar. Her seferinde “şikayet merkezine aktarıyoruz” denerek telefon kapatılıyor, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyo...

Hadi kartımı kullanamıyorum. Hadi kartımı birkaç gün önceye kadar kullanabiliyordum hesabımda 500 TLye yakin para var. Hiçbir sitede kullanamıyorum. Sürekli hata veriyor, defalarca aradım söylediklerini yaptım hiçbir şey değişmedi. Paramı kullanabilmek istiyorum.

Hadi Mastercard'ımı uzun süredir kullanıyorum. Ancak son yasal düzenlemeler gereği, Hadi Mastercard'ım ile internet alışverişi yapmak istediğimde hata alıyorum. Hata ise 'Güven damgası olmayan internet sitelerinden alışveriş yapamazsın' şeklinde. Ancak araştırdığımda, alışveriş yaptığım sitelerin gü...

Hadi Kart ve A101 Hadi Banka ile yaşadığım sorunun özeti: Paramı yatırıyorum, eksik yatırılıyor; şikayet ediyorum, aylarca bekletiliyorum; onaylanan para bile hesabıma geçmiyor. 5 bin TL yatırdım, hesaba sadece 4 bin TL geçti. 1000 TL'm kayıp. Şikayet ettim, tam 1 ay sonra cevap geldi: 900 TL onayla...

Yaklaşık bir yıldır Hadi Bankası’nda hem kredi kartı hem de alışveriş kredisi ürünlerini kullanıyorum. İlk başvurduğumda kredi kartı limitim 2.000 TL, alışveriş kredisi limitim ise 10.000 TL + 10.000 TL olarak tanımlanmıştı. Bu süre boyunca tüm ödemelerimi düzenli ve çoğu zaman gününden önce yaptım....

Tombank kredi kartımı düzenli olarak kullanmama ve Findeks puanımın yüksek olmasına rağmen, bugün gerçekleştirdiğim limit artışı başvurum 1 dakika içinde herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, konuyla ilgilenmediklerini ve yar...

Tom Bank kredi kartı ve mobil uygulama hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir hafta önce uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifrem hatalı olduğu gerekçesiyle hesabım bloke edildi. Yeni şifre oluşturmak istediğimde ise bu kez “sim kart bloke oldu” uyarısı ile karşılaştım. Çağrı m...

Bugün Akbank hesabımdan Hadi Kart’ıma (kart son 4 hane: 2630) EFT/havale yoluyla 150 TL yükleme yaptım. Ancak, işlemden sonra bakiyemde herhangi bir artış olmadı ve yüklediğim para hesabıma geçmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bir...

Hadi Kart tombank kullanıcısıyım. Hesabımı yükselttikten sonra son adım olarak 1 lira ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak ödeme kısmına bastığımda uygulama beni direkt olarak çıkarıyor ve şifre gönderiyor, işlemi tamamlayamıyorum. Bugün en az 20-30 kez denedim, uygulamayı güncellemem gerektiğin...

Bugün Enpara hesabımdan Tom Bankası Hadi uygulamasında başka bir kullanıcıya 150 TL para transferi yaptım. Para Enpara hesabımdan çıktı ancak karşı tarafın Hadi hesabına ulaşmadı. Bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrar yaşanıyor. İşlem sonrası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şikayet ...

23 Temmuz’da Antalya Aksu PTT şubesindeki ortak ATM’den Hadi Kart Classic hesabıma emekli maaşım olan 8.000 TL’yi yatırmak isterken, ATM’nin para yatırma haznesi arızalı olduğu için param ATM’de kaldı. Şube çalışanları gerekli işlemleri yaparak parayı PTT Genel Müdürlüğü’ne gönderdiklerini ve Tom Ba...

Hadi Kart’ın fiziksel kartını yeni aldım ve bugün (12:00 civarı, Diyarbakır/Çermik’te) Android cihazımdan mobil uygulama üzerinden kart onaylama işlemi yapmak istedim. Her denememde “erişilemiyor” veya “beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde hata mesajlarıyla karşılaşıyorum. İnternet bağlantımda herh...

12 Ağustos 2025 tarihinde Toms Bank’tan aldığım kredi kartında, başvuru sırasında vaat edilen hediye tutarının karta yüklenmediğini ve bu nedenle kartıma 37 TL’lik bir borç yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken bu tutarın hediye olarak karta yükleneceği ve herhangi bir borç oluşmayacağı bilgisi v...