Hadi - TOMBANK

Bugün Tom Bank mobil uygulaması üzerinden hesabımla ilgili bir konuda müşteri temsilcisini telefonla aradım. Görüşme sırasında bana yanlış bilgi verildi ve bu nedenle işlemimi gerçekleştiremedim. Şu an için herhangi bir maddi kaybım olmasa da, yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgi...

10 Ağustos tarihinde Hadi Kart Fiziksel hesabıma 2.270 TL para yükledim. Daha önce de aynı kartı kullanarak alışveriş yapmıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez internet alışverişi yapmak istediğimde “Bankanızla ilgili problem var, işleminiz gerçekleştirilmiyor” şeklinde bir hata mesajı il...

Hadi Tom Bank kredi kartımı, operatör değişikliğinden dolayı SIM ve PIN şifremi bloke ettiler. 1 haftadır gereken tüm işlemleri yapmama rağmen açmıyorlar. Müşteri temsilcisi, bir üst yetkiliye aktardık diyorlar, sonrası yok. 1 haftadır kimse aramıyor...

Yaklaşık 5 ay önce Tom Bankası mobil uygulama ve vadeli hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu süre zarfında hesabıma erişim sağlayamıyor, içindeki 10.000 TL’nin üzerindeki bakiyemi kullanamıyorum. Ayrıca, hesabım tamamen blokeli olduğu için Hadi kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum....

Merhaba, Hadi Kredi Kartıma yatırılan paralar durduk yere ortadan kaybolduğu için kartı kapatmak istedim. Kartıma yapılandırma başlattım ama şimdi de kartıma ödeme yapamıyorum. İbanıma para attığım zaman para ibana geçmiyor, ödemeyi A101 şubesinden yapayım diyorum, bu sefer de kasiyer 500 TL ve üstü...

Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. İnfinix Note 30 model telefonumda uygulamaya her giriş denememde “Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sadece mobil bankacılıkta bu sorunu yaşıyoru...

Yaklaşık iki hafta önce Hatay Antakya Bohşin Mahallesi’indeki A101 mağazasından Hadi kredi kartı aldım. Kartı alırken, her ay Lipton 48’li çay ürününü ücretsiz alabileceğim ve her ayın 10’unda 99 TL tutarında ücret iadesinin kartıma yapılacağı belirtildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir ücret ...

2023 yılına ait olduğu belirtilen bir dosya üzerinden, Tombank aracılığıyla Findeks raporumda borçlu görünüyorum. Ancak, Tombank ile defalarca çağrı merkezi üzerinden görüştüm ve bana borcum olmadığı bildirildi. Buna rağmen, Findeks raporumda hâlâ borçlu olduğum bilgisi yer almakta ve bu durum kredi...

04.08.2025 tarihinde Tom Bank Kredi Kartım ile 1100 TL harcama yaparak 100 TL iade kampanyasına katıldım. Ancak belirtilen tarihte iade yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İadenin bugün yapılacağı söylendi, oysa iade...

Hadi paramı yansıtmıyor, kimin ne yaptığı sistemin nasıl işlediği belli değil ! Her şey bir muamma! Dün saat 20:00 civarında Hadi Tompay mobil uygulaması üzerinden hesabıma 8.257 TL yatırdım, ancak bu tutar hesabıma yansıtılmadı. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunu kabul etti, ancak ikinci tems...

A101 üzerinden 111319***26 TCKN numaram ile mevcut normal Hadi kartım bulunmaktadır. Bu zamana kadar kartımı teslim alamadım. Ve kurye ile adresime teslim olacağını söyledikleri halde teslim edilmemiştir. Bu sebeple Kartım teslim edilmediğinden dolayı mağdurum ve şikayetçiyim. Bu hususlar doğrultusu...

Tom Bank Hadi uygulamasında yaşadığım sim kart şebeke değişikliği sonrası hesabım bloke oldu. Numaram aynı ve yaklaşık bir aydan uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle borcumu ödeyemiyor, mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ancak bana sadece ıslak imz...

01.08.2025 tarihinde hattımı taşıdıktan sonra Tombank Hadi uygulamasında sim kart blokem oluştu ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Daha önce de benzer bir hat taşıma işleminde aynı sorunla karşılaşmıştım. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden dilekçe örneği istendi ...

31 Temmuz tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişin iptal edilmesi sonucu, 551,21 TL tutarında bir iade işlemi başlatıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu ücret Hadi Kart hesabıma hâlâ yansımadı. Konuyla ilgili olarak Hadi Kart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilk ...

Hadi Tom Bank uygulamasındaki hesabıma 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım, herhangi bir sebep belirtilmeden kısıtlandı ve tamamen erişimim engellendi. Uygulamada kayıtlı olan adım Ekrem Nebi Ç****’tir. Hesabımda yaklaşık 47 gram altın ve 8.500 TL bakiye bulunmaktadır. Sorunun çözüm...

Nisan 2025’ten bu yana Tombank kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum ve ekstreme ait tüm ödemelerimi düzenli şekilde yapıyorum. Ancak bana verilen 3.500 TL’lik kart limiti ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve defalarca uygulama üzerinden limit artışı talebinde bulunmama rağmen her seferinde talebim hiçbi...

Bugün Bursa’daki Tom Bank vadesiz hesabımdan 82.200 TL tutarında bir para transferi yapmak istedim. Ancak güvenlik sebebiyle müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimi güvenlik birimine ilettiklerini söylediler. Aciliyet belirtti...

A101 kartımla dijital alışveriş yapamıyorum. Bunun yanı sıra Amazon ve Yemek Sepeti gibi sitelerden de alışveriş yapamıyorum. Bakiyem bulunmasına rağmen, 18 yaşın altındayım fakat hesaba kayıtlı iki kartım var. Neden alışveriş yapamıyorum? Lütfen alışverişe açılması için yardımcı olun.

20 Temmuz 2025 tarihinde Hadi Tombank hesabımın cep telefon numarasını değiştirmek için ilk dilekçemi gönderdim. Ardından 24 Temmuz, 26 Temmuz ve 1 Ağustos tarihlerinde tekrar tekrar dilekçe göndermeme rağmen, bugüne kadar (9 Ağustos) hiçbir şekilde dönüş alamadım. Toplamda 4-5 defa dilekçe gönderdi...

08.07.2025 tarihinde Tom Bank’a ait Erzurum Şenkaya’daki ATM’den banka kartımın son dört hanesi 6554 olan kartımla 2400 TL çekmeye çalıştım. İşlem başarılı görünmesine ve hesabımdan para çekilmesine rağmen ATM’den paramı alamadım. Hemen ardından Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve g...