Hadi - TOMBANK

A101 Hadi uygulamasında geçtiğimiz ay düzenlenen “1100 TL harcamaya 100 TL hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya açıklamasında, her 1100 TL’lik alışverişe 100 TL puan verileceği belirtilmişti ve ben toplamda 4000 TL’yi aşan alışverişlerimi farklı günlerde, Hadi kredi kartı ile Çanakkale’deki mağaz...

İOS üzerinden Hadi uygulamasında hesabımı yükseltmek için kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Kimliğimde imza olmadığı için başvurum reddedildi. Bunun üzerine kimliğimi değiştirmek için başvuruda bulundum ve geçici kimlik fotokopisi (üzerinde imzam bulunmakta) aldım. Ancak geçici kimliğimi yükle...

Tom Bank kredi kartımın yaklaşık 2000 TL olan borcunu yapılandırmak için müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yaptım. Kartım kapatıldıktan sonra da tekrar başvuruda bulundum, ancak her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan yapılandırma talebim reddedildi. Farklı zamanlarda yaptığım tüm başv...

8 Ağustos 2025 tarihinde Hadi standart kredi kartımla Temu adlı internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. 3D güvenlik kodunu girdikten sonra sayfa yenilenirken hata oluştu ve siparişim gerçekleşmedi. Ancak kartımdan 1558 TL tutarında bir çekim yapıldı ve bu tutar 6 gündür provizyonda bekliyor. K...

A101 mağazasından kimlik numaram ile Hadi kartı aldım, kartı hiç kullanmadım ve hiçbir harcama yapmadım. Buna rağmen hesabımda 7 TL borç görünüyor ve kartı iptal etmek istiyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi, bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Kartı...

27 Temmuz’da Tombank’tan kayıp banka kartımın yerine yeni bir kart talebinde bulundum. Kart teslimatının Kuryenet aracılığıyla yapılacağı bildirildi; ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul eyüpsultan çırçır Mahallesi olarak doğru şekilde belirt...

2 Haziran 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Şimikler 101 mağazasından kişisel bilgilerim alınarak Hadi Kart verildi. Kartı hiç kullanmamama rağmen hesabımda -30 TL güncel borç görünmektedir. Akbank hesabımdan Hadi Kart’ıma 100 TL gönderdim ve ayrıca 30 TL ödeme yapmama rağmen, bu kez borcum -120 TL ola...

Bilgim ve iznim olmadan TomBank ve Tom Finansman’a üye yapılmışım. 5 Ağustos tarihinde TomBank ve Tom Finansman’dan SMS yoluyla mesaj aldım. Ancak ben bu kuruluşlara hiçbir şekilde başvuru yapmadım ve herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. Olay Aydın Kuşadası’nda gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili ol...

A101’den 06/30 Haziran 2030 son kullanma tarihli bir Hadi Kart sanal kart satın aldım. Kartı ilk aldığımda e-pin sitelerinde sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır kart hiçbir yerde çalışmıyor ve “İşlem bankanız tarafından onaylanmadı” hatası alıyorum. Farklı zamanlarda, 10’dan fazla e...

Tom Bank, Hadi Kredi Kartımın ekstresini zamanında ödememe rağmen, Haziran 2025 ekstresi Findeks raporumda gecikmede görünüyor ve bu nedenle kredi notum düştü. Sorunun çözülmesi için hem telefon hem de internet üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmam gerektiği söylendi ve hemen mail g...

Tombank mobil uygulamasında numara değişikliği ve internet bankacılığı şifresi için 4,5 gün önce dilekçe gönderdim. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yeni bir kayıt açıldı ve kayıt numaram 346247 olarak iletildi. Tüm işl...

Hadi uygulamasını kullanıyorum. 5 gün önce yaklaşık altı milyar lira ödeme yaptım, ancak bu ödeme kartıma yansıtılmadı ve bakiyem güncellenmedi. Bu nedenle hiçbir harcama yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, borcumun kapatıldığını ve tekrar güncelleme yapılmayacağı...

Tombank kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamada ilgili bölüm kapatılmış durumda ve bu nedenle değişiklik yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bekleme süresi çok uzun olduğu için destek a...

Hadi - tombank mobil uygulamasını kullanıyorum ve 3 gündür hiçbir şekilde para transferi ya da ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “güvenlik önlemleri nedeniyle” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde ge...

Tombank’a ait kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, borcumun takip servisinde olduğu gerekçesiyle yapılandırma işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. 5 iş günü önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, ayrıca Tombank’a mail de gönderdim. Buna rağme...

Tombank’ta kayıtlı telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ayrıca, numara güncelleme talebimle ilgili olarak mail de attım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çöz...

Tom Bank Hadi Kart’ıma Haziran başında yanlışlıkla 10.000 TL fazla para yatırdım. Yaklaşık iki aydır bu tutarın iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, artık beni tanıyorlar. Her seferinde “şikayet merkezine aktarıyoruz” denerek telefon kapatılıyor, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyo...

Hadi kartımı kullanamıyorum. Hadi kartımı birkaç gün önceye kadar kullanabiliyordum hesabımda 500 TLye yakin para var. Hiçbir sitede kullanamıyorum. Sürekli hata veriyor, defalarca aradım söylediklerini yaptım hiçbir şey değişmedi. Paramı kullanabilmek istiyorum.

Hadi Mastercard'ımı uzun süredir kullanıyorum. Ancak son yasal düzenlemeler gereği, Hadi Mastercard'ım ile internet alışverişi yapmak istediğimde hata alıyorum. Hata ise 'Güven damgası olmayan internet sitelerinden alışveriş yapamazsın' şeklinde. Ancak araştırdığımda, alışveriş yaptığım sitelerin gü...

Hadi Kart ve A101 Hadi Banka ile yaşadığım sorunun özeti: Paramı yatırıyorum, eksik yatırılıyor; şikayet ediyorum, aylarca bekletiliyorum; onaylanan para bile hesabıma geçmiyor. 5 bin TL yatırdım, hesaba sadece 4 bin TL geçti. 1000 TL'm kayıp. Şikayet ettim, tam 1 ay sonra cevap geldi: 900 TL onayla...