Blokeli 15.000 TL’nin Otomatik Borç Düşürülmesi Ve Hızlı İade Talebi

Tom Bank üzerinden Hadi Black ön ödemeli kredi kartı kullanıyorum. Hesabımda blokeli olarak görünen 15.000 TL bulunuyor. Bu tutarın kredi kartı borcuma mahsup edilmesini ve borcun bu şekilde kapanmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi ödemeyi mutlaka benim yapmam gerektiğini, kart iptali için 5 gün beklemem gerektiğini, 5 gün sonunda kart iptal olursa bu 15.000 TL’nin ertesi gün saat 14.00 civarında tarafıma iade edileceğini belirtti.

Şu an kredi kartı borcum hala açık durumda ve kart iptal sürecinde net, kesin ve pratik bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Ben, hesabımda blokeli olarak bekleyen 15.000 TL’nin mağduriyet yaratmadan ya borçtan otomatik olarak düşülmesini ya da açık ve net bir şekilde, ek bir işlem gerektirmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart iptal ve iade sürecimin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını, yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini istiyorum.