to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi, İade Ve Kart İptali Talebi
Tom Bank kredi kartımı 02 Temmuz 2026 tarihinde kullanmaya başladım. Kısa süre önce ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında toplamda yaklaşık 1.000 TL yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden iade talebinde bulunmak için aradığımda ise dakikalarca hatta bekletildim ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcisine dahi zor ulaşılan, şeffaf olmayan bu tutarın tarafıma yansıtılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Tom Bank kredi kartımdan kesilen yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede iade edilmesini ve cayma hakkımı kullanarak kredi kartımın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Tarafıma SMS ile olumsuz olarak dönüş yapıldı. Kampanyalara katılırsam daha çok ödül kazanabileceğimi söylediler. Hatta kartı A101'de alırken 500 TL'ye 250 indirim diye kart verdiler yansıyan bir şey yok.
