Tam Ödeme Sonrası Banka Hizmetlerinden Mağduriyet

Yaklaşık 8 ay önce Tombank’a olan borcumu tamamen ödememe rağmen bankanın hiçbir hizmetinden yararlanamıyorum. Veresiye kredi, kredi kartı ve normal kredi gibi ürünleri kullanmak istediğimde sistem izin vermiyor ve başvurularım olumsuz sonuçlanıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bana “Biz bir şey yapamayız, ilerleyen zamanlarda tekrar arayın” şeklinde aynı cevap verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Borçlarını ödemiş, yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak, neden hiçbir bankacılık hizmetinden yararlanamadığımın açık ve net şekilde açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilerek kredi kartı ve kredi gibi ürünlere başvuru yapabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.