to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 1.000 TL Kart Aidatı İadesi Reddedildi
Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan 28.07.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın iadesi için bankanız ile iletişime geçtiğimde, aidat iadesi yapamayacaklarını söylediler.
Fiziksel kart kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve iade talebimin hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir banka olarak bu aidatın iptal edilmesini ve kesilen 1.000 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini beklerdim ve talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kartı verirken herhangi bir ücret yok, diyorsunuz fakat sözleşmede bundan bahsedilmeden imzalandı, kartınızda sizin olsun, bankanızda iademi yapmadığınız takdirde kartınızı kullanıma kapatıp çevremde bulunan herkese bu durumu anlatacağım.
