Hadi - TOMBANK

Tombank Hadi uygulaması üzerinden görüntülü olarak müşteri oldum. Müşteri olduğumda tarafıma 5.000 TL limitli kredi kartı, 5.000 TL veresiye limiti ve 10.000 TL taksitli alışveriş kredi limiti tanımlandı. Başta her şey normal ve olumlu görünüyordu. Kredi kartımın kargoya verildiği bilgisi paylaşıld...

Hadi tombank hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. A101 markette kasada, oradaki çalışanlara bir faydası olur diye bir anket doldurdum. Sadece anket doldurduğumu düşünürken, evime adrese banka kartı göndermişler. Herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmadan bana banka kartı yollanmasını kes...

Tom Bank üzerinden açtığım hesabın aktivasyonu için 15 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım. Hesabımın aktive edilebilmesi için kimliğimin ön ve arka yüzünü mail olarak iletmem istendi, ben de istenen belgeleri yaklaşık 20 gün önce kendilerine gönderdim. Buna rağmen halen hesabım aktif edilmedi ve he...

Tombank kredi kartıma tanımlı, Eylül ve Ekim aylarında geçerli olan “şu markette olur bu markette olmaz” şeklindeki, 10.000 TL alışverişe 1.000 TL kart iadesi kampanyasına tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen vaat edilen 1.000 TL iade kredi kartı hesabıma yansıtılmadı. 09.11.2025 tari...

Tom Bank Hadi kredi kartıma 01.12.2025 tarihinde gece yaklaşık 00:40 civarında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak yaptığım bu ödemeye rağmen kart limitime herhangi bir yansıma olmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme olduğunu, bu nede...

Tom Bank kredi kartımla 24.10.2025 tarihinde A101’in online kanalı üzerinden yaptığım bir alışverişin ürün iadesi, kredili hesabıma bir türlü yansıtılmadı. Ürünün iadesi A101 tarafından onaylandı ve bedelin karta/hesaba iade edileceği bilgisi verildi; ancak 1.499,99 TL tutarındaki bu iade, üzerinde...

Tombank Hadi kart kullanıyorum ve yaklaşık 4 gündür internet alışverişi yaparken kartıma doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle hiçbir şekilde online işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne...

Yaklaşık 3 aydır Hadi Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “İşlem başarısız” uyarısı ve ünlem işareti çıkıyor, bu nedenle hesabıma ve Hadi Kart’ımla ilgili bilgilere ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili en az 5 kez destek mail adresinize ekran görü...

A101’den almış olduğum Tom Bank kredi kartıma bugün kısa bir süre önce 300 TL yükleme yaptım. İşlem sonrası elimde dekont olmasına rağmen bu tutar kartımın kullanılabilir bakiyesine hiç yansımadı. Yükleme işlemini tamamladıktan sonra kartımı kullanarak ödeme yapmak istediğimde “yetersiz bakiye” uya...

Tombank mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık iki hafta önce indirdim ancak o günden beri bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim yarım kalıyor. Uygulamaya 0551***...

Tombank’ta bulunan bireysel hesabıma bağlı telefon numarası ve e‑posta adresime ulaşamadığım için yaklaşık 5 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda benden kayıtlı olan telefon numarasını iletmem istendi, ancak...

26 Kasım tarihinde Hadi Kart ile Hepsiburada üzerinden kitap alışverişi yaptım. Daha sonra siparişim iptal edildi ancak aradan neredeyse 3 gün geçmesine rağmen Hadi Kart bakiyeme 119,50 TL tutarındaki ücret iade edilmedi. Müşteri temsilcisi tarafından iadenin en geç 2 gün içinde yapılacağı söylenmiş...

Tom Bank Hadi Kart’ı, A101 markette kasada sunulan puan kampanyası için aldım. 30 Ekim tarihinde Kayseri Özgüven A101 şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında ilk alışverişte aldığım çayın ücretinin iade edileceği, ayrıca 250 TL harcamaya karşılık 190 TL puan yüklen...

Tombank Hadi’nin “Tüm marketlerde geçerli 1000 TL kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre, 05 Kasım 2025 hesap kesim tarihinden önce 10.000 TL’lik market harcaması yapmam gerekiyordu ve ben bu harcamayı 03 Kasım 2025 tarihinde tamamladım. Harcamayı tamamladıktan sonra kampanya şartlar...

Tombank banka kartımla Perşembe günü ATM üzerinden 8.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme dair herhangi bir dekont veya referans numarası da görünmüyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. 'Sizi SMS ile b...

Tom Bank Hadi kart kullanıyorum ve uzun süredir hesabımdaki paraya düzenli olarak erişememe sorunu yaşıyorum. Daha önce de defalarca benzer problemler oldu, banka gelişmekte diye çok üzerine gitmedim ancak yaşadığım son olay artık kabul edilebilir düzeyin çok ötesine geçti. Bugün İstanbul Sultanbey...

Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Uygulama açılırken bir sorun oluştu, internetinizi veya internet ayarlarınızı kontrol edin” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Farklı internet bağlantıları denedim, Wi‑...

Tom Bank üzerinden Mastercard logolu Hadi banka kartı başvurumu 15 Kasım tarihinde yaptım. Kartım İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslim edilecekti ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürek...

Samsung m34 model telefonumda Hadi Tombank uygulamasını Fransa’da kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli internet erişim hatası veriyor ve bu nedenle oyuna hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Farklı Wi-Fi ağları ve mobil veri üzerinden birçok kez deneme yaptım ancak sonuç alamadım, uy...

Kampanya koşullarını sağladığım 1000 TL iade kazandınız mesajı 06/09/2025 tarihinde geldi. Kredi kartı borcu belirtilen tarihte ödendi fakat iade söylenilen tarihi geçin kasım bitmek üzere hala yatmadı. Defalarca kayıt oluşturdum. Ya kazandığım başka kampanyanın iadesi yattı olarak gösterildi. Hatal...

Tom Bank Hadi Kart hesabıma IBAN üzerinden para gönderildiği halde tutar hesabıma yansımadı. Karşı taraftan 220 TL işlem sırasında kesilmiş olmasına rağmen, Hadi Kart hesabımda bu para hiçbir şekilde görünmüyor. İşlem 29 Kasım tarihinde gece 00.00 suları civarında yapıldı ve karşı tarafın hesabında...

A101 çalışanı olarak maaşımı çekmek için kullandığım Hadi uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şimdi seni arayacağız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak sonrasında herhangi bir arama veya geri dönüş olmadığı için hesabıma erişemiyorum. Bugün tekrar denememe rağmen ...

Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Operatörümü değiştirdim, giriş şifremi de unuttum ve bu nedenle SMS alamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için ödemem gereken borcumu da görüntüleyip ödeyemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yapara...

Hadi Kart’ın sanal kartını kullanıyorum. 18 yaşın altında olmama rağmen bugün hesabıma 800 TL yatırdım ancak bu parayı ne çekebiliyorum ne de internet alışverişlerinde harcayabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “Bu işlemi 18 yaşına geldiğinde tekrar dene” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yatırdığım t...