Hadi - TOMBANK

Tom Bankası’nda standart dijital hesabımda yaklaşık 1 haftadır 31.980 TL tutarında bir bloke bulunuyor. Arkadaşımdan borç aldıktan sonra hesabıma bloke kondu ve bu tutara ulaşamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sürekli “bekleyin” yanıtı alıyorum ve herhangi bir s...

TOMBank’ta bulunan tüm hesaplarımı kapatmak istiyorum. Bugün müşteri temsilcilerini telefonla arayarak talebimi ilettim, ancak bana “geri dönüş yapılacak” denildi ve henüz kimse dönüş yapmadı. Diyarbakır’da yaşıyorum ve hesaplarımı uzun süredir kullanmıyorum. Ayrıca, bilgim ve iznim olmadan adıma bi...

Geçen sene A-101'den Hadi Kart almıştım ve para çekme, internet harcaması yapabiliyordum. Ama temmuz ayından beri para çekme, internet harcaması yapamıyorum ve sadece para yükleme yapılabiliyor. 18 yaşından küçük olduğum için hesabımı doğrulayamıyorum paramıda çekemiyorum, param içinde kaldı. Madem ...

Hadi Bankası’ndan aldığım kredi kartı (sonu 1881) ile ilgili yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Kartımı Muğla’da teslim aldım ve bankayı daha iyi tanımak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, başvuru esnasında veya reklamlarında belirtilmeyen bazı önemli kısıtlamalar ol...

Hadi kredi kartı limitim hiçbir şekilde artmıyor. Puanım gayet iyi ve başka kartım borcum vs de yok. Sürekli bu işlem yetkisi denen şey çıkıyor. 2500 TL limit verip aylardır o şekilde bıraktılar. Limitimin arttırılmasını düzeltilmesini istiyorum. En kısa zamanda

Uzun süredir, yaklaşık bir aydan fazladır. Tom Bank’ın internet bankacılığı ve mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca değiştirmeme rağmen “işlem başarısız” hatası alıyorum. Çağrı merkeziyle iletişime geçtim, görüntülü görüşme ile şifre değişikliği yaptım, ayrıca mail adresi verdiler...

Hadi Tom Bank kredi kartını bana indirim kartı diye önerdiler ve yanında çay hediye ettiler. Eve geldim, baktım ki aslında kredi kartıymış ve güncel borç olarak çay parasını yansıtmışlar. Bu nasıl bir şey, insanları ayaküstü zor durumda bırakıyorlar. Ben çay parasının borcunu kapattım. Kartımın ipta...

Yaklaşık 1-1,5 aydır Tombank kredi kartımın limitini artırmaya çalışıyorum. Her başvurumda “Limit güncelleme talebini aldık, 15 dakika içerisinde sizi arayacağız” şeklinde bir mesaj alıyorum; fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca...

18 Ağustos tarihinde İstanbul Merkez Şube t. O. M Bankası’na, vergi dairesine sunmak üzere 7338 sayılı Veraset ve İntikal Kanunu gereğince veraset ve intikal bildirimi talebimi içeren bir e-posta gönderdim. Tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak ekledim ve başvurum 351793 kayıt numarası ile alındı. A...

23 Ağustos Cumartesi sabahı saat 10 civarında Hadi Tombank vadesiz hesabımdan 93bin tl başka hesaba havale ettim. Ancak hesabıma geri geldi. Para Ancak kısa süre sonra hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve saatlerdir hiçbir şekilde paramı çekemiyor veya başka bir hesaba havale edemiyorum. Müş...

Bankacılık sektörüne yeni adım atmasına rağmen tamamen hayal kırıklığı yaratan Tom Bank, tüm kayıt işlemlerini gerçekleştirmeme rağmen hiçbir şekilde hesabımı iptal etmeyip kapatmıyor. Bu konuda sürekli 'çalışıyoruz' diyorlar ancak tamamen ilgisiz davranıyorlar. Bu durumla ilgili olarak acilen hesab...

Temu üzerinden 6 Ağustos'ta yanlışlıkla yaptığım alışverişin para iadesi Temu tarafından iletildi; ancak Hadi TomBank tarafından hesabıma herhangi bir para gelmedi. 2 gün içinde tam 9 kez arama gerçekleştirdim. Her müşteri temsilcisi farklı bir şey söyledi.

Tombank kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık üç aydır hesabıma güvenlik gerekçesiyle giriş ve çıkışlar engellendiği için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Borcum aktif olarak duruyor ve ödeyemediğim için avukata verildim. IBAN üzerinden para gönderemiyorum, ATM’den yatırdığım para hav...

21.08.2025 tarihinde Turkcell faturamı ödemek için Hadi kredi kartımın 2000 TL olan limitinin yetersiz olması nedeniyle Tom Bank uygulaması üzerinden kredi kartıma EFT ile 2100 TL ek nakit aktardım. Toplamda 4083 TL’lik fatura ödemesi yapmak istedim ancak Tom Bank sistemi, kartın kendi limiti üzerin...

Tombank’ta bulunan hesabımı kapatmak için 3 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında en kısa sürede hesabımın kapatılacağı belirtildi fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir başvuru ya da referans numarası da verilmedi. Hesabımda herhangi bir bo...

Hadi kredi kartı başvurusu sırasında kart ücreti alınacağı ve bu ücretin daha sonra iade edileceği bilgisi verilmişti. Ancak yaklaşık 1 aydır kart ücreti olan 120 TL hesabıma geri yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin yatırılacağı söylendi fakat hâlâ herhang...

Yaklaşık 1 aydır iPhone 13 cihazımda Hadi uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak “İşlem şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası ile karşılaşıyorum. Bu süreçte uygulamayı birkaç kez silip tekrar yükledim, telefonumu kapatıp açtım ancak sorun devam etti. Müşte...

Yaklaşık 3 aydır Tombank Hadi ile ilgili bireysel kredi borcumun Findeks raporumda göründüğünü, ancak sizin sisteminizde bu borcun görünmediğini fark ettim. Borcum varsa ödemek istiyorum fakat tarafınıza defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonumu kaybettiğim...

Tom Bank Hadi Android uygulamasında yaklaşık 10 gündür hesap kapatma işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımı artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şifre girmem gerektiği söyleniyor, ancak uygulama çalışmadığı için şifre oluşturamıyorum. Destek hattına mail attım,...

Tom Bank mobil bankacılık üzerinden başka bir bankadaki hesaba 358.000 TL transfer etmek istedim. Ancak 3 gündür her denememde 'güvenlik sebebi ile incelemeye alındı' uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürecin devam ettiğine dair ge...

27 Temmuz’da Temu üzerinden 633,68 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün ve aynı saat içerisinde siparişimi iptal ettim. Temu, iade işlemini aynı gün gerçekleştirdiklerini ve parayı bankaya gönderdiklerini belirtti. Bana da bu işlemin yapıldığına dair dekont ilettiler. Ancak neredeyse bir ay g...

Hadi Bankası mobil uygulaması üzerinden ismime özel banka kartı başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim, ancak “bilgilerin uyumsuz olduğu için devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bilgilerim banka sisteminde kayıtlı olanlarla tamam...