Hadi - TOMBANK

Dün akşamdan beri Hadi Veresiye hesabımı kapatmak istiyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Her denememde süreç yarıda kalıyor ve hesabım kapanmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açtılar fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Kullanıcı numaram: 353535. Hesabımın bir a...

Tom Bank kredi kartım ve mobil uygulamam 04-08-2025 tarihinden bu yana kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “İşlem başarısız, banka politikalarımız gereği uygulamaya girişini geçici olarak kısıtladık, kısıtın kaldırıldığında uygulamaya giriş yapabilirsin, detaylı bilgi için 0850 399 3636 ...

18.08.2025 tarihinden bu yana, tombank bünyesindeki Hadi Bank mobil bankacılık uygulamasında hesabıma erişim sağlayamıyorum. Üç gündür hesabımdaki 46.100 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Transfer yapmak istediğimde “güvenlik nedeniyle işlem yapılamıyo...

Kullanmadığım Tombank kredi kartımın ekstresinde, 508 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 2179’dur. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce ekstrede gördüm, ancak bankanın sisteminde herhangi bir borç görünmüyor. Kartım aktif değil ve uzun süredir hiçbir şekilde kullanmadı...

02.08.2025 tarihinden beri Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, şifremi değiştirmem için ekran açtı ancak işlemi tamamlamadan beni attı ve ardından sim kart blokesine neden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca mail atmam gerektiği söylendi, fakat g...

Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe bağlı olarak oluşan 604 TL tutarındaki hesap borcumu 7 aydır ödemek istiyorum. Ancak uygulamada borcum hiçbir şekilde görünmüyor ve ödeme yapamıyorum. Buna rağmen Risk Merkezi raporunda bu borç açıkça görünüyor ve bu nedenle yasal takibe düştüm,...

Hadi Kart kullanıcısıyım. Operatörümü değiştirdikten sonra yaklaşık bir aydır, sim kart blokesi nedeniyle mobil bankacılığa erişemiyorum. Kartımda "Hadi" yazıyor ve Adana Ceyhan’da kullanıyorum. İki kez belediye otobüsünde kullandım, kartımda yaklaşık 30-60 TL bakiye bulunuyor. Sorunun çözümü için m...

Tom Bank’ta kredi kartı borcum olan 2.493 TL’yi yaklaşık 2 aydır ödemek istiyorum, fakat hesabıma bilmediğim bir nedenle bloke kondu ve kredi kartım kapatıldı. Bu nedenle IBAN’a para transferi yapamıyor, başka bankadan kredi kartı borcu ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. ATM’den de kart blokeli oldu...

Hadi kart sipariş ettim 20 gün geçti haline gelmemiş diyor adres yetersiz. Ben nasıl halledeceğim bu işten. Yani şok oldum. Bu kadar olmaz getirmeyeceklerse iptal yapsınlar. Ben mecbur değilim 20 gün bekleyeceğim.

16.08.2025 tarihinde Tom Bank hesabımda sim kart blokemin kaldırılması için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, bana e-posta göndermem gerektiği söylendi. Gerekli e-postayı göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve başvurum yersiz, sebepsiz şekilde kapatıldı. Te...

Tom Bank Hadi mobil uygulamasında 4 gündür SMS bloke problemi yaşıyorum. Bu nedenle borç ödeyemiyor ve Hadi Veresiye hizmetini kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 3 kez aciliyet belirterek mail gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı...

Hadi Tom Bank internet ödemesi kabul etmiyor. Yeni güncellemeyle DeFacto, Trendyol gibi sitelerden alışveriş yapmama izin vermiyor, hata veriyor. Durumu ekran görüntüsü alarak d*****@tombank.com.tr adresine mail attım, henüz bir dönüş olmadı. İlk aldığımda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Şimdi i...

A101 Alışveriş Merkezi'ndeki Hadi kredi kartı satıcısı müşteri temsilcisi, bana her ay ücretsiz olarak bir demlik poşet çay alabileceğimi söyledi. Kredi kartını kullanırsam bu fırsattan yararlanabileceğim belirtildi. Daha önce müşteri çekmek için yapılan bu tür oyunları bildiğimden, yine de bir dene...

Bugün t. O. M Bank tarafından iznim olmadan e-posta adresime “Aramıza hoş geldin” şeklinde bir e-posta aldım. Bu e-posta, sanki bankada bir hesabım açılmış gibi gönderildi ve reklam amaçlı içerikler de yer aldı. Ben herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, hiçbir bağlantıya tıklamadım ve böyle bir il...

Hadi Tom Bank’ın Hadi Veresiye hizmetini kullanarak Tekirdağ Malkara’daki A101 mağazasından alışveriş yaptım ve toplam 1032 TL tutarındaki borcumu 5 Mayıs 2025 tarihinde tamamen ödedim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ veresiye limitim tekrar açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...

5.07.2025 tarihinde Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden 850.000 TL tutarında vadeli hesap açtım ve faiz oranım %51 olarak belirlenmişti. Vade sonunda, 21 günlük süreçte 21.130 TL faiz getirisiyle toplam bakiyem 871.160 TL oldu. Aynı faiz oranı ile tekrar 21 günlük vadeye bağladım ve bakiyem 892.600...

Şubat ayından itibaren Tombank kredi kartıma yaptığım ödemenin, internet bankacılığı üzerinden ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Ödememi EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Ancak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriye...

13/08/2025 tarihinde Hadi t. O. M. Katılım Bankası'ndaki bireysel hesabımda 395.700 TL bakiyem vardı. Önce 290.000 TL ve ardından 105.700 TL para çıkışı yaptım, fakat 105.700 TL'lik tutar kısa süre sonra hesabıma geri geldi. Sonrasında tekrar para transferi yapmak istedim, ancak işlem gerçekleşmedi....

Tom Bank vadesiz hesabımda, 7.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan “güvenlik blokesi” konuldu ve o tarihten bu yana 48.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, herhangi bir açıklama ...

Kahramanmaraş Kuzey Çevre Yolu üzerindeki A101 mağazasında, Hadi Kart kampanyası kapsamında hediye olarak verilmesi gereken çayı alamadım. Kartı aldığımda, hediyenin o an mağazada olmadığını ve daha sonra gelip alabileceğimi söylediler. Ancak yaklaşık 10-15 gün sonra tekrar mağazaya gittiğimde, bu k...

17.07.2025 tarihinde Ziraat Bankası ATM’sinden işlem yaparken 8.200 TL param ATM tarafından yutuldu. Hemen ardından Hadi hesabıma talep oluşturdum. Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, param hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda ya da başvurduğumda sad...

Tom Bank vadesiz hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda 80.127 TL bakiyem bulunuyor ve bu süreçte hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, blokeye dair herhangi bir neden veya açıklama tarafıma iletilmedi ve ç...