Tom Bank Hadi Black Kartı Yarı İadesi Gerçekleşmedi

Tom Bank – Hadi Black kredi kartı ile yaşadığım bir iade sorunu hakkında yazıyorum. 10.07.2026 tarihinde A101 Esenler Van Gölü şubesinde alışveriş yaparken, mağazada görevli bir beyefendi acelem olmasına rağmen ısrarla Tom Bank hakkında bilgilendirme yapmak istedi. Kendisi, Hadi Black kartı şimdi alırsam ve o anda 500 TL’lik alışveriş yaparsam harcamanın yarısının karta iade edileceğini, ayrıca çay kampanyası olduğunu ve çay ücretinin de yine iade edileceğini söyledi.

Bu bilgilendirme üzerine kartı aldım, kayıt oldum ve görevliyle birlikte o sırada aslında ihtiyacım olmayan ürünleri de alarak 518,50 TL tutarında alışveriş yaptık. Kasada ödememi Tom Bank – Hadi Black kartımla gerçekleştirdim. Görevli özellikle çay ücretinin de 500 TL’lik tutara dahil olduğunu ve hem harcamanın yarısının hem de çay kampanyasının iade edileceğini ifade etti.

Ekstre tarihim her ayın 5’i, son ödeme günüm ise 17’si. Bir ayı aşkın süredir, iadenin ekstreye yansıtılmasını bekledim. Ekstrem 5’inde kesildi, bugün de son ödeme günü olmasına rağmen, söz verilen şekilde alışveriş tutarının yarısı karta iade edilmedi. Sadece 139 TL “çay kampanyası” iadesi yapıldı, kalan 379,50 TL’yi ödedim. Kampanya sırasında açıkça harcamanın yarısının (yaklaşık 250 TL civarında) iade edileceği söylendiği halde bu tutar hesabıma yansıtılmadı.

Kart numaramın son 4 hanesi 2090’dır. Hem mağaza personelinin sözlü beyanına hem de kampanya koşullarına uygun olacak şekilde, tarafıma vaat edilen yaklaşık 250 TL’lik iadenin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.