to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen 2 TL Bakiye Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor
Tombank Hadi uygulamasındaki hesabımı kapattırmak istiyorum ancak aylardır bunu yapamıyorum. Hesabımda görünen 2 TL’yi ben yüklemedim, hesap kapanmasın diye bankanın kendisi yüklemiş durumda. Uygulama üzerinden hesap kapatma talebi verdiğimde sürekli “bakiyenizi sıfırlayın” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu 2 TL bana ait olmadığı için yüklemesini de iadesini de takip etmek istemiyorum. Kısacası bu tutar ne olursa olsun umurumda değil, önemli olan hesabımın kapatılması. Bana ait olmayan bir bakiyeyi bahane ederek aylarca hesabımı açık tutmaları hem rahatsız edici hem de mağduriyet oluşturuyor.
Hesabımın, bana ait olmayan bu 2 TL bakiye engeli gerekçe gösterilmeden, talebim doğrultusunda derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hala bana ait olmayan o iki tl yüzünden hesabın kapanamayacağı söyleniyor... Şikayeti tam da bu yüzden açtım ya zaten. Bu bakiye umurumda değil, hesabımın kapatılmasını istiyorum.
