to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Blokajı Nedeniyle Para Transferi Yapamıyorum
Tombank hesabımda daha önce defalarca yaptığım standart para transferi, bugün saat 13.00’ten itibaren “güvenlik” gerekçesiyle bloke edildi ve o andan beri kendi paramı kullanamıyorum. Gün içinde bankayı birkaç kez aramama rağmen hiçbir şekilde blokem açılmadı ve göndermek istediğim tutar için para transferi yapamıyorum.
Daha önce hiçbir bankada böyle bir uygulamayla karşılaşmadım. Sözde güvenlik sebebiyle bütün gün boyunca kendi hesabımdaki paraya erişememek hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu. Bundan sonra paramı Tombank’ta tutmayacak, farklı bir banka ile çalışmayı düşüneceğim.
Hesabımdaki anlamsız blokajın acilen kaldırılmasını ve para transferlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Dünden beri ne zaman arasam inceleme devam ediyor cevabı alıyorum, sürekli yaptığım çok standart bir para gönderimi ve hala bloke açılmadı. Hiçbir bankada böyle bir şey görmedim daha önce. 24 saat oldu ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum çok komik bir durum
