to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank SWİFT İşleminin Akıbetinin Net Şekilde Araştırılmasını İstiyorum
27.07.2026 tarihinde T.O.M. Bank üzerinden alıcıya 500 USD tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Karşı tarafın bankası paranın alıcı hesabına geçmediğini ve paranın ulaşmadığını söylüyor. Buna rağmen T. O. M. Bank tarafında işlem görünüyor ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmuyor.
Banka ile yaptığım başvuru sonrasında tarafıma, iade talebimin alıcı banka tarafından olumsuz yanıtlandığı ve işlemin sonuçlandırıldığı bilgisi verildi. Ancak hem alıcı bankanın “para gelmedi” demesi hem de gönderdiğim tutarın ortada olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
SWİFT işleminin akıbetinin net şekilde araştırılmasını, paranın şu anda hangi bankada veya hangi ara adımda tutulduğunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilerek 500 USD tutarının ya alıcıya ulaştırılmasını ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
