Tom Bank Hadi Black Kartı İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 1000 TL Aidat Kesintisi

Tom Bank’ın Hadi Black kartını 30 Haziran’da aldım. Kart başvurusu sırasında özellikle yıllık kart aidatı olup olmadığını sordum, aidat varsa kartı istemediğimi açıkça belirttim. Şubedeki personeliniz gözümün içine baka baka herhangi bir yıllık kart ücreti olmadığını söyleyerek kartı verdi. Ancak kartı sadece iki kez kullandım ve bugün ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.

Ayrıca 139 TL’lik Lipton Yellow kampanyasına bir kez katıldım, bu işlemin iadesi geldi ve ben de o iade tutarını ikinci işlemde kullandım. Buna rağmen, iade edilen bu tutar da bakiye olmasına rağmen borç olarak görünmekte. Kartımın 80.000 TL limiti var, limit içinde olmama ve iade tutarı ile mevcut bakiyeye rağmen bu tutarların borç gibi yansıtılmasını da anlamıyorum.

İlk olarak, satış sırasında yanlış ve eksik bilgilendirme yapılarak aidatsız denilen karta 1.000 TL kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İkinci olarak, iade edilen tutarın da gereksiz şekilde borç gibi görünmesinden rahatsızım. Tom Bank’tan, Hadi Black kartıma yansıtılan kart aidatının tamamen iade edilmesini ve bu kartın kapatılmasını talep ediyorum. İade edilen tutarların da doğru şekilde işlenmesini ve borç gibi görünmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.