Tom Bank Sistem Hatası A101 İşe Başlamamı Engelliyor

A101 Ankara Sincan Fatih Şubesi’nde personel olarak işe başlayacaktım. Tüm evraklarımı hazırlayıp mağaza sorumlusu ile görüştüm, A101 tarafından gerekli mesajlar geldi, videoları izledim ve ayın 15’inde işe başlayacağım söylendi. Ancak yemek parasının yatacağı Tom Bank üzerinden zorunlu hesap açılması istendiği için günlerdir işe başlayamıyorum.

Daha önce herhangi bir banka hesabım yokken ya da hattım değişmemişken hiçbir sorun yaşamazken, şimdi Tom Bank üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Farklı cihazlardan denedik, farklı telefonlardan denedik, farklı hat numarası yazdık ama benim T. C. Kimlik numaram ve ismimle işlem yapılmaya çalışıldığında hiçbir şekilde kabul etmiyor. Sorunun benden değil, sistemden kaynaklandığı çok açık olmasına rağmen çözüm üretilemiyor.

Bu süreçte Tom Bank’a dokuz kez mail attım, sadece iki tanesine dönüş yapıldı ve gelen cevaplar da sorunu çözmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumun acil olduğunu özellikle belirttim, şikayet kaydı da oluşturuldu ancak kimse geri dönüş yapmadı. Günlerdir aynı hatayı alıyorum ve işe başlayamıyorum. Bu durum tamamen banka kaynaklı bir problem olmasına rağmen mağduriyeti ben yaşıyorum.

Ben A101’de işe başlamak istiyorum, banka kaynaklı bir hata yüzünden işime başlayamıyorum. Tom Bank Hadi’nin, sistemlerinden kaynaklanan bu sorunu acilen tespit edip çözmesini, yetkili bir kişinin beni ivedilikle telefonla arayarak işlemi uzaktan birlikte tamamlamasını istiyorum. Hesap işlemlerimin tamamlanarak A101’deki işime bir an önce başlayabilmem için gerekli tüm adımların süratle atılmasını talep ediyorum.