to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Olmayacağı Söylendiği Halde 1000 TL Ücret İadesi Talebi
A101 şubesinden tom Bank Hadi Kredi Kartı alırken özellikle kart aidatı konusunda bilgi aldım. Kartı almadan önce 3-4 kez, kart için herhangi bir yıllık aidat veya kart ücreti ödeyip ödemeyeceğimi açıkça sordum. Her seferinde kart aidatı alınmayacağı yönünde tarafıma bilgi verildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim.
Ancak daha sonra tarafımdan 1.000 TL kart aidatı talep edildiğini öğrendim. Kartı alırken özellikle sormama ve bu konuda tarafıma aidat alınmayacağı söylenmesine rağmen sonradan ücret talep edilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Buradaki mağduriyetim yalnızca 1.000 TL'lik ücret değildir. Kartı kabul etmemde etkili olan en önemli hususlardan biri, kart aidatı olmadığı yönünde tarafıma verilen açık bilgidir. Eğer kart aidatı alınacağı baştan doğru şekilde belirtilmiş olsaydı, kartı alıp almama konusunda farklı bir karar verebilirdim.
Bu nedenle, tarafımdan talep edilen 1.000 TL'lik kart ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
