Hadi Kart Çay Hediyesi Hesaba Yansımadı

18.08.2026 tarihinde Ankara’daki A101 mağazanızdan yaptığım alışverişte, Hadi Black kart kampanyasından yararlanmak amacıyla Lipton Yellow Label 48’li çay aldım. Fişimde bu ürün 139 TL olarak ve toplam alışveriş tutarım 891,93 TL olarak görünmektedir. Kampanya ve kart başvurusu sırasında, bu alışverişte aldığım Lipton Yellow Label 48’li çayın hediye/iade kapsamında olduğu bilgisi özellikle verildi.

Ödeme sonrası kampanyada belirtilen çay hediyesi ya da iadesi hesabıma yansımadı. Kasada görevli personel, daha sonra yanıma gelerek iadenin olacağını söyledi; ancak buna rağmen herhangi bir iade veya ödül tanımlaması gerçekleşmedi.

Ödeme kısmında fişte Yapı Kredi ifadesi yer alsa da, ben ödemeyi tom Bank Hadi kartımla yaptım. Öncesinde Yapı Kredi’den tom Bank Hadi’ye IBAN üzerinden para transferi gerçekleştirdim ve kasada temassızın ilk işlemde aktif olmayacağı söylenerek kartın doğrudan pos cihazına takılmasıyla ödeme alındı. Yani işlem, kampanya şartlarında belirtildiği şekilde Hadi kart üzerinden gerçekleştirildi.

İşlemin kampanya şartları açısından incelenmesini ve hak ettiğim ödülün/iadeni hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu işlemin kampanya kapsamında olmadığı söyleniyorsa, hangi kampanya şartını karşılamadığımı ve bunun gerekçesini açık ve net bir şekilde tarafıma iletmenizi rica ederim.