to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ve Hesap Kısıtlamaları İşlemlerimi Durdurdu
Tombank hesabımdan dün saat 16.00 civarında para gönderdim, para karşı tarafa ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında para hesabıma geri döndü ancak tekrar gönderim yapmak istediğimde kartlarıma kısıtlama geldiğini öğrendim.
O zamandan beri hem banka kartımda hem kredi kartımda kısıtlama olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 40 TL’lik bir tutar hesabımda/kartımda kullanılmaz halde bekliyor ve bu nedenle ödeme süresi geçen ödemelerimi yapamıyorum. İki gündür sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece talep oluşturulduğu söyleniyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor ve kısıtlama kaldırılmıyor.
Bu sebeple kartlarımdaki ve hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkür ederim
Kısıtlamamın kaldırılması ve hızlı çözüm için teşekkür ederim.
