Kredi Kartını Kullanmadığımda Ortaya Çıkan 1000 TL Borç

A101 aracılığıyla Tom Bank üzerinden bir kredi kartı edindim. Kartı alırken görevliye özellikle sonradan herhangi bir ödeme ya da borç çıkıp çıkmayacağını defalarca sordum ve bana hiçbir şekilde borç ya da ödeme yükümlülüğü olmayacağı söylendi. Bu güvene dayanarak kartı aldım.

Kartı aldığım günden bu yana hiçbir alışveriş ya da ödeme için kullanmadım, hiçbir harcama gerçekleştirmedim. Ancak bugün mobil uygulamaya girdiğimde Hadi Black kredi kartımda yaklaşık 1000 TL tutarında “kalan ekstre borcu” çıktığını gördüm. Kartı hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde bir borçla karşılaşmamı kabul etmiyorum.

Bu borcun hangi işlem, ücret veya kalem üzerinden oluşturulduğunun tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Kartı kullanmadığım halde yansıtılan bu borcun haksız ve mesnetsiz olduğunu düşünüyorum, bu nedenle bu tutarı kesinlikle ödemeyi kabul etmiyorum. Söz konusu yaklaşık 1000 TL’lik borcun tamamen iptal edilerek tarafıma hiçbir ödeme yükümlülüğü bırakılmamasını talep ediyorum.

Yaşanan bu durum nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için hesabım ve kartım üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.