Hadi - TOMBANK
Şikayetler
Tom Bank Black Kredi Kartındaki 1000 TL Yıllık Aidat Ücretinin İadesi
"25 Mayıs 2026 tarihinde mevcut hadi Kredi Kartıma itiraz ettiğim 1000 TL iade edildiği yönünde mesaj gelmiştir. Hesabımdan iade gelen parayı teyit etmiş bulunmaktayım Teşekkürler tom Bank"
Tom Bank müşterisi olarak yaklaşık 3 aydır Black kredi kartı kullanıyorum. Kartın kullanımımın daha çok başında olmama r...ağmen, ekstreme yıllık kullanım ücreti adı altında 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yalnızca 2. Ekstre dönemimde böyle yüksek bir ücretle karşılaşmak beni o
Aidat Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Talebi
"Teşekkürler"
Tom Bank’ten yaklaşık 60 gün önce Hadi Black kredi kartı aldım. Kartı alırk...en şube temsilcisi özellikle yıllık kart aidatı olmayacağını, bu karttan ai
ATM'den Yutulan 135 TL Hakkında Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
Tombank Uşak Festiva AVM önündeki ATM’den 05.06 tarihinde saat yaklaşık 09.45 sularında işlem yaparken 135 TL’m ATM tara...fından yutuldu ve para hesabıma geçmedi. İşlem sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde paylaştım. Aradan zaman geçti
Hadi - Tombank İletişim Sorunları Ve Mobil Uygulama Hataları Nedeniyle Güven Krizi
Yaklaşık 3 aydır tom bank ile ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Bankanın müşteri hizmetlerine ne kadar arasam da asla bağ...lanamıyorum, dakikalarca hatta beklememe rağmen kimse cevap vermiyor. Bu süreçte herhangi bir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum.
Tom Bank’in Haciz Kaldırma Yazısını İhmal Etmesi Ve Hesabımın Bloke Olması
Kiracımın su borcundan dolayı 05.05.2026 tarihinde adım hiç geçmediği halde tüm bankalardaki hesaplarıma haciz konuldu. ...07.05.2026 tarihinde ise borç aynı gün ödenip Gaziantep Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2026/6921 sayılı dosyası üzerinden fek yazısı geçilerek tüm bankalara haczin kaldırıl
PicsArt Aboneliğinde Deneme Süresi Dolmadan Ücret Çekilmesi İadesi
PicsArt uygulamasında yıllık abonelik için tanımlanan deneme süresi daha bitmeden, 14.05.2026 tarihinde hesabımdan 299,9...9 TL ücret çekildi. Deneme süresi dolmadan iptal edeceğimizi düşünürken, herhangi bir onayım olmadan yıllık ücret tahsil edilmesi beni mağdur etti. Ödeme, Tom Bank tarafından veri
A101 Cashback İadesi Hesaba Yatmadı, Acil Çözüm Bekleniyor
"Çözüldü"
Hadi - Tombank Hesabım Blokeli Ve 484 TL Para Kaybı
13.05.2026 hesabıma 484 TL para yolluyorum yanıltmakta çağ atlayan tom bank ve yönetimi hesaba bloke koyacak kadar art n...iyet yapıyor. Cumhurbaşkanlığı bir şey yapamıyormuş. Hayırdır resmi belgede haksızlık yapan bu kurum güvencesi kimdir devleti tanımamak nedir? Ticaret Bakanlığı acaba neyi bekliyor
Öne ÇıkanKonular
Bilgilendirmesiz 1000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
Tombank Black kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 26 Nisan 2026 tarihinde ekstreme herhangi bir bilgilendirme y...apılmadan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bul
Bloke Edilen Hesapta Kredi Kartı Bilgileri Görüntülenemiyor Ve Ödeme Yapılamıyor
Hadi Tombank müşterisiyim. 14 Mayıs günü hesabımda bir bloke olduğunu fark ettim, bu işlemin 2–3 gündür de devam ediyor ...olabileceğini düşünüyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak kredi kartımı uygulama içinde görüntüleyemiyor, kullanamıyor ve kredi kartı borcumu göremiyorum. Kredi kartı borcum b
Vadesiz Hesabım Kısıtlandı, Para Çekemiyorum Ve Açıklama Bekliyorum
Tombank Mersin Anamur şubesindeki vadesiz hesabımda bulunan paramı 10.05.2026 tarihinden bu yana ne çekebiliyor ne de ba...şka bir hesaba gönderebiliyorum. Para gönderme ve çekme talebim sırasında hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabıma kısıtlama konulmuş durumda. Bu nedenle ödemelerimi yapamıyor, maddi
Hesabımın Kısıtlanma Nedeni Ve Süresi Hakkında Açık Bilgi Talebi
Hadi Tom Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık bir haftadır kısıtlı durumda ve hesabıma para girişi yapamıyorum. Uygulama üze...rinden hesabıma girebiliyorum ancak kendi hesabıma para atamıyor olmam nedeniyle günlük harcamalarımı, kira ve diğer ödemelerimi, para transferlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri
Kredi Kartımda Yetkisiz İşlemler Ve Acil İptal Talebi
Hadi Tombank kredi kartımın sonu 5674 ile biten kartımla 14 Mayıs gecesi saat 01.10 sularında tarafıma ait olmayan çok s...ayıda işlem yapıldığını fark ettim. Aynı dakika içinde 6–7 adet işlem görülüyor ve toplam tutar yaklaşık 3.400 TL ediyor. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir, bilgim ve onayım
Hadi Mobil Uygulamasında 20.000 TL Transferi Sonrası Geri Dönüş Yokluğu Ve Ciddi Mağduriyet
14.05.2026 tarihinde saat 01.06 civarında Hadi mobil uygulamasındaki hesabımdan IBAN aracılığıyla 20.000 TL para transfe...ri yaptım. İşlem sonrasında para ne alıcının hesabına geçti ne de bana bir iptal ya da beklemede bilgisi verildi, tutar ortada kaldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda
Veresiye Ve Taksitli Kredi Limitimin Açıklama Olmadan Kapatılması
Hadi / Tom Bank’ta uzun süredir kullandığım veresiye ve taksitli kredi limitlerim hiçbir gecikmem, aksaklığım olmadığı v...e ödemelerimi aksine düzenli ve çoğu zaman erken yapmama rağmen yaklaşık 1 ay önce sebepsiz yere kapatıldı. Başta yaklaşık 35 bin tl civarında olan limitim sorunsuz şekilde çalışıy
Yıllık Aidat Kesintisi Yanıltıcı, Tam İade Talebi
Tom Bank’in Hadi isimli kredi kartını, yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilerek aldım. Ancak Nisan ayı eks...treme 2 Nisan tarihinde 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu 1.000 TL’lik kart aidatının iadesini talep ettiğimde, üc
Tom Bank Mobil Uygulamasına Giriş Kısıtlaması Nedeniyle Hesaba Erişilememesi
Tom Bank mobil uygulamasına 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya sadece “Baş...arısız işlem. Banka politikalarımız gereği uygulamaya girişini geçici olarak kısıtladık. Detaylı bilgi için dilersen seninle iletişime geçebiliriz.” uyarısı geliyor ve hiçbir şekil
Mobil Uygulamadaki Faiz Terimleri Katılım Bankası Prensiplerine Uygun Değil
Tom Katılım Bankası’nda mobil uygulama üzerinden yeni bir hesap açtım. Ancak katılım bankası olmasına rağmen uygulamada ...“vadeli hesap”, “günlük vadeli hesap” gibi faizli bankacılıkta kullanılan terimlerin yer aldığını gördüm. Katılım bankalarının kâr payı esasına göre çalışması gerekirken, ekranda k
Tombank Hadi Kartımda Müşteri İlişkim Sebep Belirtilmeden Kesildi Ve Bilgilerim Silindi
Tombank’ın Hadi kartını yaklaşık 1 yıla yakındır kullanıyorum ve tek aktif kartım bu karttı. 12.05.2026 tarihine kadar u...ygulamaya sorunsuz girip kart bilgilerime ve hareketlerime erişebiliyordum. Ancak 13.05.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde kredi kartı bilgilerimin tamamen kaybolduğunu gördüm, e
Tom Bank Black Kartta Açıklanmayan Yüksek Kâr Payı Ve Ücretler
Bolu Merkez Hürriyet Caddesi’ndeki A101 şubesinden aldığım Tom Bank Black Kart’ı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Kartı p...eşin alışverişlerde kullanmama rağmen Mart 2026 ekstreme 90,52 TL, Nisan 2026 ekstreme ise 1.501,23 TL “kâr payı ve ücret” adı altında oldukça yüksek tutarlı kesintiler yansıtıldığ
Telefonumdan Tom Bank Hesabına Erişememe Ve Güvenlik Endişeleri
13 Mayıs 2026 tarihinde evden iş yapmak için başvurduğum bir site aracılığıyla Tom Bank üzerinden adıma bir hesap açıldı.... Bu hesabı açarken herhangi bir ücret, havale veya EFT talebinde bulunulmadı. Ancak hesabı açtığımız andan itibaren kendi telefonumdan bu hesaba giriş yapamıyorum. Müşteri hizmet
Tom Bank Hesabım Açılmadan Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum
Tom Bank mobil uygulama üzerinden kullandığım hesabım 9 Mayıs’tan beri banka kararı denilerek kapatıldı. Herhangi bir ge...rekçe, açıklama ya da detay paylaşılmadı. Hesabım kapalı olduğu için ne kredi kartı borcumu ödeyebiliyorum ne hesabıma para atabiliyorum ne de mevcut paramı çekebiliyorum. Müşteri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98





















