Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hadi Tombank Ödemesi Sonrası Haciz Tehdidi

61

Hadi Tombank’a bir süre önce veresiye kullandım, sonrasında bir süre hesabımı unuttum. Bu süreçte hem Hadi’den hem de bağlı olduklarını söyledikleri bürodan sürekli mesajlar aldım. Gelen SMS’lerden birinde borcumu kapatmak için bir IBAN ve net bir tutar paylaşıldı, açıklama kısmına da telefon numaramı yazmam istendi. Ben de belirtilen IBAN’a yaklaşık 2026 Mart ayında, 400 TL’ye yakın bir tutarı açıklamaya telefon numaramı yazarak havale/EFT ile ödedim.

Uzun süre sonra, bugün tarafıma bürodan haciz uyarılı bir mesaj gönderildi. Mesajda, büroyla iletişime geçmezsem haciz uygulanacağı belirtildi. Büro ile iletişime geçtiğimde ise otomatik sistem dosyam olduğunu söylüyor ve borcu ödememe rağmen benden tekrar ödeme talep ediyorlar, aksi halde haciz işlemi başlatılacağı söyleniyor. Daha önce Hadi Tombank’ın SMS’i ile, verilen IBAN’a ve talep edilen açıklamayla ödeme yapmış olmama rağmen bu borç kapatılmamış gibi işlem yapılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Ben, belirtilen IBAN’a yaptığım ödemenin dikkate alınmasını, hesabımda görünen borcun incelenerek haksız haciz tehdidinin kaldırılmasını ve borcun ödendiğinin sistemlerinde net bir şekilde işlenmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

20 Ağustos 12:56 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri