Hadi - TOMBANK

Geçen hafta Ankara Mamak Abidinpaşa A101 şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle çok üzgün ve rahatsızım. Tom Bank saha çalışanı, şifremi sıfırlamak için telefonumu elimden almak istedi. Hiçbir banka çalışanının müşterisinin telefonunu elinden almaya çalışması ve banka tarafından gönderilen mesajları...

19 Ağustos tarihinde Tom Bank (Hadi) mobil uygulamasına giriş yaparak kredi kartı borcumu ödeyecektim. Ancak bir anda karşıma kredi kartı borcum değil de kredi borcu çıktı. Krediler bölümüne girdiğimde şimdiye kadar herhangi bir bankada veya reklamlarda görmediğim veresiye kredisi adın da bir şey gö...

Hadi kredi kartımı (son 4 hanesi: 3388) internet üzerinden Denizli/Çivril’de 2025 yılında aldım. Kartı alırken bana herhangi bir akdi para kesintisi olacağına dair bilgi verilmedi. Ancak Ağustos ve Nisan ayları arasında, her ay düzenli olarak toplamda en az 4.300 TL akdi para kesintisi yapıldığını y...

Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. Nasıl olacak kim yardımcı olacak başka. Uygulamaya girerken işlem başarısız hatası alıyorum müşteri temsilciler sağ ol sunlar çok başarılılar işlerinde sizi arayacaklar deyip kapatıyorlar sadece

Hadi uygulamasında, Android cihazım üzerinden hesabıma 2.600 TL yatırdım. Kullanıcı adım Yusuf K**** Aslıpek. Ancak, 18 yaşından küçük olduğum gerekçesiyle para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımı doğru bilgilerle açtım ve yaş doğrulama adımlarını denedim, fakat yaşım nedeniyle doğrulama gerçekleşmed...

18 Ağustos’ta Tom Bank mobil uygulaması üzerinden Azerbaycan Kapital Bank’a dolar havalesi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: a-102500586. Aradan 14 gün geçmesine rağmen transfer karşı bankaya ulaşmadı. İşlem sırasında 2,43 dolar komisyon kesildi. Sorunun çözümü için Tom Bank müşteri hizmetle...

22.13'te, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan 75 TL Trendyol üzerinden çekilmiştir. Kartım Mastercard olup, bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Hemen ardından bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana işlemin kim tarafından yapıldığını göremeyecekle...

1 Eylül saat 19.30’da Edirne Merkez’de bir markette Hadi kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen önce temassız, ardından da kartı takarak ödeme yapmayı denedim, ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleşmedi. O anda nakit ödemek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Ayn...

Hadi tombank genel müdürlük hesabımda bulunan vadesiz ve vadeli hesaplarım ile kredi kartıma yaklaşık 5 saattir bloke konulmuş durumda. Hesabıma 87.000 TL tutarında bir para geldi ve bu parayı çekmeye çalıştığımda 'hesap ödemelere müsait değil' uyarısı aldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ...

24 Ağustos’tan bu yana Tombank mobil uygulaması üzerinden yaptığım 80.000 TL tutarındaki havale işleminde param banka tarafından güvenlik gerekçesiyle bekletiliyor ve hesabıma iade edilmiyor. Müşteri numaram: 2248718435. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalanıyorum ve ...

Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. 18 yaş altı olduğum için hesabımı doğrulayamıyorum ve bu nedenle kartımda kalan 659 TL’yi çekemiyorum. Hadi'ye başladığım ilk yıl böyle bir olay yaşanmıyordu. Şimdi yeni çıkan bu hesap doğrulama zorunluluğu paramı çekemememe sebep oldu. İlk Hadi'ye başladığım zaman...

Tombank Hadi uygulaması üzerinden soy isim değişikliği talebinde bulundum. 4 gündür herhangi bir sonuç alamadım ve bu süreçte işe başlamam gerekiyor. Talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, başvurunun incelemede olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Durumumun acil olduğunu beli...

Hadi Tombank kredi kartı kullanıcısıyım. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra hesabım bloke oldu ve yaklaşık 1 aydır hesabıma erişemiyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmayı denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun çözülmedi. Kartım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen ödeme yap...

Bugün saat 13:00 civarında Vodafone faturamı ödemek için Hadi Tombank uygulamasında kredi kartıma 12.000 TL yatırdım. Fatura tutarım 18.560 TL idi ve ödemeyi yapmak istediğimde sistem “teknik hata” uyarısı verdi, ödeme gerçekleşmedi. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası müşteri hizmetlerini arayarak dur...

2 Temmuz tarihinde Hadi Tombank kredi kartımla A101 mağazasından 75 TL tutarında Lipton çay alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında, bu alışverişin ardından harcama tutarının hesabıma iade edileceği belirtilmişti. Kampanya şartlarının tamamını yerine getirmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır herhangi bir ia...

Yaklaşık bir yıldır Hadi uygulamasında hesabıma Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için anahtar kelimeyle giriş yapmak istedim, ancak her denememde “Anahtar kelimenizi doğrulayamadık” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana y...

Hadi uygulamasına yalnızca A101 indirimleri için üye olmuştum ve hemen ardından üyeliğimi iptal ettim. Uygulamayı hiç kullanmadım. Ancak dün itibarıyla sürekli olarak SMS almaya başladım. SMS’leri engellememe rağmen, engel kaldırılmış gibi tekrar tekrar SMS gelmeye devam ediyor. Mesajlarda herhangi ...

Tom Bank kredi kartımın (son dört hanesi: 6770) ile son 5 saat içinde e-ticaret ve sosyal medya platformlarında toplam 4-5 kez online ödeme yapmaya çalıştım. Her denememde 'Ödeme başarısız' şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemlerim gerçekleşmiyor. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi, proviz...

Tom Bankacılığın 'Hadi Veresiye' uygulamasında faiz (kâr payı) tahsilatı yapılıyor. Hadi Veresiye '2 Sonra Öde' kampanyasına katılıp müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kâr payı alınmayacağı söylendi. Fakat alışverişin ilk gününden itibaren kâr payı almaya başladılar. Bu durum, insanların nası...

Hadi Veresiye uygulamasını Zonguldak Kozlu’da kullanıyorum. Her ay düzenli olarak, hatta çoğu zaman erken şekilde nakit olarak veresiye limitimi ödüyorum. Son olarak 6 birimlik limiti tamamen ödememe rağmen, 18 gündür hala yeni veresiye limiti tanımlanmadı. Bu sorun son 2-3 aydır tekrarlamaya başlad...

Uyarı: Tom Bank tamamen güvenilmez ve müşteri dostu değil. Hesabım, hiçbir anlaşılır açıklama olmadan bloke edildi. Banka benden kimlik belgelerimi talep etti; istenen belgeleri eksiksiz ve zamanında e-posta ile gönderdim. Buna rağmen hiçbir geri dönüş olmadı – hesabım hâlen kısıtlı ve param üzerin...

2 Haziran 2024’te Hadi mobil uygulaması üzerinden aldığım kredi kartımla ilgili bir sorun yaşadım. Kartı A101 gibi mağazalarda kullanmak üzere almıştım ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak ilk ödememi yaptıktan ve kart bakiyem sıfırlandıktan sadece iki gün sonra, herhangi bir harcama yapmamış...