to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Yetkisiz Kredi Kartı Açılması Ve Blokeli 3.600 TL'nin Serbest Bırakılması Talebi
19.08.2026 akşamı İzmir Bornova Altındağ’daki A101 şubesinde, banka temsilcisi gibi görünen bir kişi bana Tom Bank üzerinden kredi kartı çıkarttı. Bu karta 3.600 TL para yükletti ve bu parayı istediğim zaman çekebileceğimi söyleyerek işlem yapmamı sağladı.
Ancak şu anda Hadi/Tom Bank uygulamasında baktığımda 3.600 TL’nin blokeli olduğunu görüyorum ve kendi paramla bankaya borçlanmış durumdayım. Uygulamada ayrıca 678,50 TL güncel borç yansıdığını da görüyorum. Ne nakit olarak paramı kullanabiliyorum ne de bu işlemden haberdar olsam asla kabul etmeyeceğim bir borcun altına sokulmak istemiştim. Bu durum beni hem finansal olarak çok zor durumda bıraktı hem de kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
A101 mağazasındaki bu satış/başvuru şeklinin incelenmesini, 3.600 TL’lik blokeli tutarın serbest bırakılmasını veya bu işleme bağlı oluşan borcun iptal edilmesini, 678,50 TL görünen borcun da düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yöntemle başka müşterilerin de yanıltılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
