to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hadi Black Kartıma Kesilen 1000 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Tombank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum. 26 Haziran tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını mobil uygulamadaki kart hareketlerim ekranından fark ettim. Yeni aldığım ve çok kısa süredir kullandığım bir karta bu kadar yüksek tutarda yıllık ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle bankanın müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Kısa süreli kart kullanımıma rağmen, bilgilendirme ve çözüm sunulmadan bu ücretin alınması beni mağdur etti.
Yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
