to read complaints and reviews, or file yours.T. O. M. Katılım Bankası’nın Borç Ödeme Talebine Yanıt Vermemesi Ve Ev İcra İşlemlerine Başlaması
T. O. M. Katılım Bankası’na kanuni takipte bulunan kredi kartı borcumu ödeyerek sulh yoluyla dosyayı kapatmak istediğimi defalarca yazılı olarak bildirdim. Yaklaşık iki aydır her başvurumda olduğu gibi 852622 numaralı son başvurumda da sadece “ilgili birime ilettik, değerlendiriliyor” şeklinde standart bir cevap aldım, ancak tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı.
Bu süreçte, banka vekilinin benim ve ailemin yaşadığı tek konutun satışına yönelik icra işlemlerini ilerletmeye çalıştığını öğrendim. Oysa borçtan kaçmıyor, aksine borcumu ödemek ve uzlaşma yoluyla dosyayı kapatmak istiyorum. Buna rağmen uzlaşma talebim hakkında açık, net ve yazılı bir değerlendirme yapılmadan evimin satış sürecinin ilerletilmesini kabul edemiyorum.
T. O. M. Katılım Bankası’ndan “değerlendiriliyor” şeklinde kalıplaşmış cevaplar yerine, makul ve uygulanabilir, yazılı bir çözüm önerisi bekliyorum. Aksi halde BDDK başta olmak üzere ilgili tüm mercilere gerekli şikayet başvurularını yapacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Maalesef yine standart bir cevap döndünüz. 2 aydır sürekli aynı cevapları veriyorsunuz.
Yapılan bildirimlerin ekran görüntüleri ama sonuç yok
Konu 853079 Numaralı Bildirim – Talebimin Yanlış Değerlendirilmesi hakkında Sayın t. O. M. Katılım Bankası Yetkilileri, 853079 numaralı bildirime ilişkin tarafıma gönderilen cevabınızı aldım. Ancak verilen cevapta talebimin “yapılandırma talebi” olarak değerlendirilmiş olduğunu görüyorum. Bu değerlendirme doğru değildir. Ben bankanızdan yapılandırma, taksitlendirme veya yeni bir ödeme planı talep etmedim. Talebim açık ve nettir: Kanuni takipte bulunan borcumu, makul bir indirim/uzlaşma koşulu üzerinden ödeme yaparak dosyayı sulh yoluyla tamamen kapatmak istiyorum. Yani talebim mevcut borcun yeniden yapılandırılması değil, peşin/toplu ödeme karşılığında makul bir indirim yapılması ve karşılıklı sulh sağlanarak icra dosyasının kapatılmasıdır. Daha önceki başvurularımda da aynı hususu açıkça ifade etmeme rağmen talebimin sürekli “yapılandırma” olarak değerlendirilmesini ve buna göre standart cevap verilmesini doğru bulmuyorum. Üstelik bu süreç devam ederken, benim ve ailemin fiilen yaşadığı tek konutumun satışına yönelik icra işlemlerinin ilerletildiğini dosyadan öğrenmiş bulunuyorum. Tekrar açıkça ifade ediyorum: Borcu ödemek istiyorum. Borçtan kaçmıyorum. Yapılandırma istemiyorum. Makul bir indirim karşılığında ödeme yaparak icra dosyasını tamamen kapatmak istiyorum. Bu nedenle 853079 numaralı başvurumun yeniden değerlendirilerek Hukuk Departmanınıza ve kanuni takip dosyasından sorumlu yetkili birime iletilmesini, tarafıma mevcut borcun sulh yoluyla kapatılması için sunulabilecek makul bir indirim/ödeme tutarının yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Talebimin kabul edilmemesi halinde ise bunun “yapılandırma yapılamamaktadır” şeklinde değil, sulh ve toplu ödeme karşılığında indirim talebimin neden değerlendirilemediğine ilişkin açık ve gerekçeli bir cevap olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum. Amacım bankanızla karşı karşıya gelmek değil; borcumu ödeyerek dosyayı en kısa sürede kapatacak karşılıklı bir çözüm bulmaktır. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim. Özer Fidan 853079 Başvuru No Büyükçekmece İcra Dairesi 2026/5985 Esas
