A101 Personelinin Yanıltıcı Bilgisiyle H*** Black Kartına 1000 TL Aidat Kesildi

İzmir Seferihisar’da bir A101 şubesinden seyahat ütüsü alırken mağazada görevli olan bir kadın çalışan, bu üründe 250 TL indirim olduğunu, ayrıca her alışverişimde ekstra indirim kazanabileceğimi söyleyerek H*** Black kredi kartını önerdi. H*** uygulamam zaten yüklüydü, uygulamaya giriş yaptı ve Black kart başvurusu için gerekli işlemleri kendisi hızlıca gerçekleştirdi.

Kartı almayı kabul etmeden önce özellikle aidat ücreti olup olmadığını sordum, kendisi net bir şekilde “hayır, aidat yok” diyerek beni bu konuda rahatlattı. Ben de çalışan kişinin sözüne güvenerek kartı teslim aldım. Ancak daha ilk ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ayrıca alışverişlerden hediye bakiye kazanmak için günlük kazandıran hesap açıp 10.000 TL mevduat bulundurmam gerektiğini sonradan öğrendim. Bu şart da bana başta açıkça söylenmediği için kart şu an benim için bir avantaj sağlamamakta, aksine mağduriyet oluşturmaktadır.

T** H*** Bank’ın A101 mağaza personeli üzerinden verdiği yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu aldığım bu H*** Black karttan kesilen 1.000 TL’lik aidatın tamamen iadesini ve kartın, bana söylenen koşullar çerçevesinde, aidatsız ve ek koşul olmadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.