to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kartta 1.000 TL Yıllık Ücret Yansıtılması: İade Talebi
Tombank tarafından tarafıma Hadi Black kredi kartı aidatsız olarak verildi. Buna rağmen 17 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldı.
Aidat işleminden sonra müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın iadesini talep ettim ancak tarafıma bunun mümkün olmadığı söylendi. Kart verilirken “ücretsiz” denilip sonrasında bu şekilde yıllık kart ücreti alınmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.
Kredi kartı yıllık aidatının iptal edilerek 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bu kadar kısa sürede sorunu çözdüğünüz için teşekkürler
