Yıllık Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve Kampanya İadesinin Yapılmaması

Hadi Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Black kredi kartımı 7 Temmuz 2026 tarihinde almama rağmen, kartı henüz bir yıl bile olmadan yıllık kart aidatı yansıtılacağı bilgisiyle karşılaştım. İlk ekstreme ait borcumu ödememe rağmen, içinde bulunduğumuz döneme ait henüz kesilmemiş ekstrede 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılacağını öğrendim. Mobil bankacılık uygulamasında da Hadi Black kredi kartıma 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını açıkça görüyorum.

Aslında kredi kartını hiç kullanmak istemediğim için kart elime ulaşmadan önce iptal ettirmiştim. Buna rağmen banka tarafından beni arayıp kartı kullanmam yönünde ısrar edildi ve kartı kullanmam halinde 750 TL iade kazanacağım şeklinde bir teklif sunuldu. Fakat tarafıma 40. günde 1.000 TL aidat çıkarılacağını müşteri temsilciniz belirtmedi. Bu teklif doğrultusunda 750 TL iadeyi aldım. Ayrıca her ay 1 TL’lik harcamaya 100 TL iade kampanyasına da katıldım; kampanya kapsamında ilk ay 100 TL iade hesabıma yattı ancak bu ay aynı koşulları sağlamama rağmen iade yapılmadı.

Bu durum üzerine bankayla iletişime geçerek yıllık kart aidatının iadesini talep ettim; ancak tarafıma SMS ile olumsuz dönüş yapıldı ve aidatın iade edilmeyeceği bildirildi. Kartı çok kısa süre önce almış olmama ve henüz bir yıl dolmamış olmasına rağmen, ayrıca kartı istemediğimi baştan belirtmiş olmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını ve kampanya kapsamında vaat edilen iadelerin eksik yatırılmasını kabul etmiyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kampanya kapsamında bu ay yatırılmayan 100 TL tutarındaki iadenin de hesabıma geçmesini ve Hadi Black kredi kartımın herhangi bir ek ücret veya ceza yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.