Hesabımda Aniden Blokaj, Çek Ödememi Tehlikeye Atıyor

Tom Katılım Bankası’nda bulunan hesabımdaki tüm bakiyemi, aynı gün ödemesi olan bir çek için başka bir bankadaki hesabıma aktarmak istedim. Ancak öğle saatlerinde hesabıma bloke konuldu ve uygulama üzerinden para transferi yapmaya çalıştığımda güvenlik önlemleri gerekçesiyle işlemim reddedildi.

Çek ödememin bugün içinde yapılması gerekiyor, fakat Tom Katılım bankasındaki blokeden dolayı paramı karşı bankaya gönderemediğim için çekimi ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise net bir açıklama ve çözüm sunulmadan sadece beklemem gerektiği söylendi ve şu an hiçbir muhatap bulamıyorum.

Keyfi ve anlık bir güvenlik bloğuyla ticari itibarımın ve çek ödememin riske atılmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, para transferimin gerçekleştirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.