to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kartında Açık Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 1000 TL Aidat Kesintisi
Antalya Kepez’deki A101 şubesinde çalışan personelin ısrarı üzerine Hadi Black kart aldım. Kartı satarken bana çok avantajlı olduğunu, her ay yüksek puan verildiğini söyleyerek yönlendirdiler, ancak hiçbir şekilde 1000 TL gibi yüksek bir aidat bilgisinden bahsetmediler.
Kartı aldıktan sonra 40 gün bile dolmadan hesabımdan 1000 TL aidat adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bunu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve kartın iptal edilmesini isteyip bu tutarın tarafıma iade edilmesi için ricada bulundum. Bugün büyük uğraşlar sonucu kartımı kapattırabildim, ancak çekilen 1000 TL henüz iade edilmedi.
Engelli bir vatandaşım, eşim emekli ve hane gelirimiz kısıtlı olduğu için 1000 TL bizim için çok yüksek bir tutar. Ben kartı alırken aidatla ilgili açık ve net bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve bu kadar yüksek bir tutarın habersiz şekilde çekilmesini kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 1000 TL aidat kesintisinin iptal edilerek tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Cevap yazan iade olmaz sözleşme var 40 gün için 1000 TL herkes dan kesilecek yani şükür kapatım yoksa 1000 TL sürekli keser hesap dan olmasa da iyi zarar nereden dönersek kıyar Tüketici dernek da şikayet edeceğim 1 sene olmadan bu kadar yüksek miktarda kesinti yapılmamalı bence haksız kazanç
