to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ta Hesabım Bloke Edildi, 1 Gün Boyunca İşlem Yapamıyorum
Tom Bank’ta bulunan hesabımda yaklaşık 598.000 TL bakiyem görünmesine rağmen, güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve 1 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımda para görünmesine rağmen ne transfer ne de farklı bir bankacılık işlemi gerçekleştirebiliyorum.
Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen 1 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bloke gerekçesiyle ilgili de net bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süreçte parama erişememem hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bırakıyor.
Tom Bank’ın, güvenlik incelemesini makul süre içinde tamamlayarak hesaplarımdaki blokeyi kaldırmasını ve parama yeniden erişim sağlamam için gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Halen dönüş yapılmadı daha ne kadar bekleyeceğim bilemiyorum resmen paramın üzerine yattılar
Halloldu hocam problem