to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaramı da şifremi de hatırlamıyorum. Uygulamayı bugün... kullanmak istediğimde giriş yapamayınca destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Durumu detaylıca anlatmama rağmen müşteri temsilcisi, eski numarayı ve şifreyi hatırlamıyor
Tom Bank kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2 hafta önce kapatıldı. Kartın sebepsiz yere kapatılm...asının ardından bu karta bağlı tüm ödeme kanalları da kapatıldı ve şu anda borcumu düzenli ödememe engel bir durumla karşı karşıyayım. Kartımda 100.000 TL toplam borç, 23.000 TL d
Tom Bank Hadi bünyesinde daha önce aktif olarak kullandığım bir kredi kartım ve hesabım vardı. Son birkaç ay içinde hesa...bım kendi kendine silindi ve bir anda uygulamaya giriş yapamaz hâle geldim. Uygulama beni yeni kullanıcı gibi görmeye başladı; T.C. kimlik numarası gir, görüntülü konuşma yap şekli
Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Black kredi kartımdan, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden kart aidatı tahsil e...dildi. Nişan ayında kartımdan 1.000 TL kart aidatı çekildiğini ekstrede görünce fark ettim. Bu işlem öncesinde ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. K
T. O. M. Katılım Bankası a. Ş.’den hiçbir ürün ya da hizmet almamış, müşterileri olmamış olmama rağmen bugün hem SMS hem... de e-posta kanalı üzerinden tarafıma ticari içerikli iletiler gönderildi. Bu iletilerde iletişim iznimin kaydedildiği belirtiliyor ancak ben banka ile hiçbir şekilde iletişim izni
Tom Bank’te kullandığım kredi kartı için veli onayı konusunda yaklaşık bir aydan uzun süredir net bir bilgi alamıyorum. ...Uygulama ve banka tarafında veli onayı ile ilgili süreç hakkında herhangi bir açıklama veya açık bir bilgilendirme bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana sa
"Geri iade için teşekkür ederim çünkü kartı bana verirlerken kart ücreti yok denmişti"
Tom Bank’ta kullandığım klasik Hadi kredi kartımın limitini düşük olduğu için üzerine fazla para yatırarak kullanmak ist...edim ancak kartı aktif olarak kullanmadan kapattım. Kart kapandıktan sonra çok az bir borcum kaldı ve bu borcu ödemek istiyorum fakat mobil uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalıştı
Tom Bank Hadi Black kredi kartımın borcunu ödememe rağmen sistemde hâlâ “gecikmiş borç” olarak görünmesi nedeniyle mağdu...riyet yaşıyorum. 15 Mart’ta kart borcumu ödedim, ardından 25 Nisan’da da başka bir bankadan para transferiyle kartıma 1.000 TL daha gönderdim. Kartımda borç olsaydı bu tutarın da o
Tombank kredi kartımın limitini uzun süredir düzenli kullanım ve ödemelerime rağmen bir türlü artırmıyorum. 02.05.2026 t...arihinde ve öncesinde mobil uygulama üzerinden defalarca limit artışı talebi oluşturmama rağmen her seferinde talebim onaylanmıyor, ancak uygulamada da net bir gerekçe paylaşılmıyo
Tom Bank Hadi tarafından verilen kredi kartını yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Kart başvurusunu A101 marketin içinde aç...ılan stantta yaptım. Oradaki görevli, kartın herhangi bir kart ücreti olmadığını özellikle söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Buna güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başlad
Tom Bank Black kredi kartımdan 16 Nisan tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart başvurusu sırasınd...a bu ücreti ödemek zorunda olduğuma dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu kesintiden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın yıllık ücretli olarak
Tom Bank’ta yaklaşık bir yıldır kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bank...a kararıyla kapatılmış. Bugün markette ödeme yapmak için kartımı kullandığımda işlem reddedildi ve o anda kartımın ve hesabımın kapalı olduğunu fark ederek ciddi şekilde mağdur old
Tom Bank’te uzun süredir hem vadesiz hesap hem de kredi kartı müşterisiyim. Bugün tüm hesaplarımın ve kartımın benim bil...gim ve onayım olmadan kapatıldığını öğrendim. Çağrı merkezini aradığımda ise bunun banka politikaları gereği yapıldığı söylendi ancak bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme ya
Tombank mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama açılış ekranında “sizinle iletişime geçilec...ektir” uyarısı çıkıyor, ancak talebim sistemde sonuçlanmış görünmesine rağmen hâlâ uygulamaya giremiyorum ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle ciddi mağduriye
Hadi kartını yaklaşık üç hafta önce A101 marketten alışverişlerde kullanmak için aldım ancak kartı bir türlü aktif hâle ...getiremedim. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “uygulamaya giriş yapılamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle kartı hiç kullanamadım. Şu ana kadar müşteri h
Tombank kredi kartımı kapatmama rağmen, karta ait 153 TL tutarındaki ekstre borcunu birkaç gündür ödeyemiyorum. Hesabımd...a yeterli para olmasına rağmen ne otomatik ödeme gerçekleşiyor ne de mobil uygulama üzerinden manuel ödeme yapabiliyorum, sistem sürekli teknik hata veriyor. Bu süre içinde müşter
Tombank mobil bankacılık uygulamasında tanımlı taksitli alışveriş limitimle ilgili iki aydır devam eden ciddi bir sorun ...yaşıyorum. Uygulamada güncel taksitli alışveriş limitim 91.000 TL olarak görünmesine rağmen, alışveriş yapacağım anda sistem yetersiz uyarısı veriyor ve bu limit bir anda ortadan k
"Az önce SMS ile çözüldüğünü bildirler."
18.04.2026 tarihinde Hadi uygulaması üzerinden hesabıma 2500 TL para transferi yapıldı. Bu tutarı çekmek istediğimde bu ...defa benden hesabımı yükseltmem istendi. Hesap yükseltme işlemini de yaptıktan sonra hesabıma geri döndüğümde bakiyemin tamamen kaybolduğunu gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizme
Tom Bank’a ait kredi kartım 09.04.2026 tarihinde aktif hale gelmesine rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 29.04.2...026 tarihinde banka tarafından iptal edildi. Kart iptal edildikten sonra borcumu ödemek istediğimde ise mobil uygulamada “teknik bir sorun” nedeniyle ödeme alınamadığına dair uyarı
23 Şubat 2026 tarihinde Konya/Karatay ilçesindeki bir A101 mağazasında görevli personelin yoğun ısrarları sonucunda tom ...Bank Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru esnasında özellikle kart aidatı ve herhangi bir ücret olup olmayacağını sordum, bana kesinlikle kart ücreti olmayacağı açıkça
Hadi Tom Bank uygulamasında numaramı güncelledikten sonra cihaz eşleştirme yapmak istiyorum ancak bir türlü işlem tamaml...anmıyor. Redmi Note 11 cihazımdan numaramı giriyorum, SMS ile gelen kodu doğru şekilde yazıp ilerliyorum, şifremi giriyorum fakat her seferinde “işlem başarısız” hatası alıyorum. C
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
