A101 Mağazasında Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Alınan 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

Haziran ayında A101 Pendik Yeni Mithatpaşa Caddesi mağazanızda kasadaki çalışan, Tom Hadi Black kartı bana “poşet çay hediyesi” ve “alışveriş yaptıkça hesaba 250 TL gibi tutarlar düşecek” şeklinde anlatarak, hiçbir detaylı bilgilendirme yapmadan kart başvurusu almaya yönlendirdi. Kartın yıllık aidatlı olduğu, ileride benden yıllık kart ücreti tahsil edileceği hakkında tek bir bilgi verilmedi; böyle bir ücret olacağını bilseydim kesinlikle bu kartı almazdım.

Kartı aldığım günden bu yana toplamda sadece iki kez kullandım ve düzenli olarak borcunu ödedim. Buna rağmen 05.08.2026 tarihli ekstreme 1.000,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Az kullanılan bir karta, üstelik başvuru sırasında hiç bahsedilmeyen bu kadar yüksek bir yıllık aidat yansıtılmasını hem yanıltıcı hem de tüketiciyi aldatan bir uygulama olarak görüyorum.

A101 mağazanızdaki çalışan tarafından eksik ve yanlış bilgilendirme ile bu karta yönlendirildiğim için, 1.000,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.