to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerin Korunması Kanunu İhlali Ve Babama Borç Bilgisi Verilmesi
Tom Bank Hadi ile yaşadığım borç sürecinde, bana ulaşamadıkları zaman babamın telefon numarasını arayarak benim borcumla ilgili bilgi vermeleri nedeniyle kişisel verilerin korunması mevzuatına aykırı bir işlem yapıldığını düşünüyorum. Ocak ve Ağustos aylarında babamın hattına, bankaya ait görünen standart bir numaradan iki defa arama yapılmış ve bu aramalarda babama benim borcumla ilgili bilgi verilmiştir.
Banka ile yaptığım kredi ya da borç ilişkisinde yakınlarıma ait numaraları bu şekilde bilgilendirme ve baskı amacıyla kullanılmasına kesinlikle onay vermiyorum. Borç bana ait olmasına rağmen üçüncü kişiler aranarak bilgilendirme yapılması hem mahremiyetimi ihlal etmekte hem de aile içinde gereksiz bir huzursuzluğa neden olmaktadır.
Bu aramaların derhal durdurulmasını, iletişim için yalnızca benimle irtibat kurulmasını ve kişisel verilerimin ve yakınıma ait telefon numarasının 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlenmesini ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulama ile ilgili gerekli iç incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
