Tombank Ve Hadi Hesabımı Kapatıp Ödeme Planını Reddetti, İcra Tehdidiyle Mağdur Oldum
Tombank Hadi hesabımı bilinmeyen bir sebeple kapatmaları ve sonrasında yaşanan süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımı alışveriş amacıyla kullanıyordum ve Mart ayından bu yana hem Tombank hem de Hadi tarafı, gecikme olmasına rağmen borcum için makul bir çözüm üretmeye ve taksit konusunda anlaşmaya hiç yanaşmadı.
Bugün Ankara Erol Hukuk Bürosu’ndan, Tombank Hadi borcum için icra takibi başlatılacağı, banka hesaplarıma bloke konulacağı ve iş yeri kaydıma haciz işlemi uygulanacağı yönünde bir SMS aldım. Toplamda yaklaşık 11.700 TL ve 6.400 TL olmak üzere iki kalem borcum bulunuyor. Buna rağmen banka tarafından yapılandırma, taksitlendirme veya ödeme kolaylığı sunulmadığı gibi, hesap kapatma gerekçesi konusunda da bana açık ve net bir bilgi verilmedi.
Ben borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek istiyorum, ancak mevcut şartlarda ödeyebileceğim şekilde bir ödeme planı talep ediyorum. İcra tehdidiyle, hiçbir ödeme kolaylığı sunulmadan sürecin ilerletilmesi hem psikolojik hem maddi açıdan beni çok zorluyor. Tombank ve Hadi’nin, icra sürecini durdurarak makul bir ödeme kolaylığı sağlamasını ve hesabımın tekrar açılması yönünde gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi





