to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’te Black Kredi Kartı İptali İçin Mobil Uygulama Hatası Ve Cevapsız İletişim
Tom Bank’te bulunan Black kredi kartımı tamamen kapatmak ve iptal ettirmek istiyorum. Kişisel nedenlerimden dolayı bu kartı artık kullanmak istemiyorum ve özellikle eşimle aramda problem yaşanmasına sebep olduğu için kartın açık kalmasını istemiyorum.
Dünden beri mobil uygulama üzerinden kart iptali yapmaya çalışıyorum ancak işlem sürekli hata veriyor ve “işlem gerçekleştirilemedi” şeklinde uyarı alıyorum. Bankaya ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve talebim yanıtsız kaldı.
Tom Bank’in, Black kredi kartımı derhal ve kalıcı olarak iptal etmesini, kartla ilgili tüm işlemleri sonlandırmasını ve bu konuda tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Lütfen herhangi biri bana ulaşsın yetkili.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
