Vaat Edilen Kampanyaların Uygulanmaması Ve Habersiz Kesilen Kart Ücreti

Beyoğlu Kasımpaşa A101 şubesinde görevli pazarlama ekibi aracılığıyla Toma Bank Hadi Black kredi kartı aldım. Temmuz ayının ilk haftalarında bana tanıttıkları bu kart için market alışverişlerinde yüzde 15, akaryakıtta yüzde 5 ve bunun gibi birçok avantajdan söz ettiler. Ancak kartı kullanmaya başladıktan sonra bu vaat edilen kampanyaların hiçbirinin gerçekleşmediğini gördüm.

Yaklaşık bir ay içinde toplam 28.000 TL’lik harcama yapmama rağmen ne yakıttan ne de market alışverişlerimden herhangi bir avantaj veya iade alamadım. Üstüne bir de tarafıma bilgi verilmeden 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildiğini mobil uygulamadaki hareketlerimde fark ettim. Kart satışı sırasında bu ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamış olması beni ayrıca rahatsız etti.

Hem vaat edilen kampanyaların uygulanmaması hem de habersiz şekilde alınan bu yıllık kart aidatı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.