Hadi - TOMBANK uygulaması

Yaklaşık iki haftadır Hadi Kart sanal kartımı kullanamıyorum. Yabancı uyruklu olduğum için internet üzerinden ödeme yapamıyor, barkod kullanamıyor, ATM’lerden para çekemiyor ve başka bir hesaba para transferi gerçekleştiremiyorum. Her işlem denememde “yabancı olduğunuz için ödeme yapamazsınız” şekli...

2 Kasım’dan bu yana Hadi Tombank mobil uygulamasına, hesabımda herhangi bir bloke veya kısıt olmamasına rağmen giriş yapamıyorum. Hesabımda oğlumun ameliyatı için biriktirdiğim 39.900 TL bulunuyor ve bu parayı çekemediğim için 12 gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bankanın herhangi bir fiziksel...

31 Ekim tarihinde Tom Bank mobil uygulaması üzerinden isme özel banka kartı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kargoya verilmedi. Adresime gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde bana sadece Kuryenet’in num...

Hadi Kart uygulamasını fiziksel bir marketten satın aldım. Araştırma yaparken herhangi bir yaş kısıtlaması veya benzeri bir uyarı ile karşılaşmadım. Ancak kartı aldıktan ve uygulamayı kullanmaya başladıktan sonra, alışveriş yaparken hesap yükseltme zorunluluğu çıktı ve bu aşamada 18 yaş sınırı olduğ...

A101 Tombank üzerinden online olarak hesap kartı çıkardım ve hesabıma 2000 TL yatırdım. Ancak yatırdığım 2000 TL'yi banka bana tekrar satmaya çalışıyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu paranın “teminat” olarak tutulduğunu ve geri almak istersem tekrar satın almam gerektiğini söylediler. Böyle...

2 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Hadi tombank A101 alışveriş kredisiyle 60.000₺ tutarında, 3 taksitli bir telefon satın aldım. Ancak 3 Ekim 2025’te işlemi iptal ettim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ne satın aldığım telefon bana ulaştı ne de kredim iptal edildi. Satış hâlâ A101...

Yaklaşık 2 aydır Hadi Bankacılık mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Numara değişikliği yaptıktan sonra yeni numaramı, T. C. Kimlik numaramı ve kişisel bilgilerimi uygulama kabul etmiyor. Defalarca denememe rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. İstanbul'da online işlemler üzerinden bu proble...

Hadi mobil uygulaması üzerinden bugün aidatsız kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak uygulamada kart limitimin 1 TL olarak göründüğünü ve kartın blokeli olduğunu fark ettim. Ayrıca, 2000 TL yatırmam durumunda yatırdığım tutar kadar blokeli kullanım limiti tanımlanacağı belirtiliy...

Hadi Kart Classic kullanıcısıyım. Kartım çalındıktan sonra kartımı hemen kapattırdım, ancak bu işlemden sonra internet bankacılığıma da işlem kısıtı getirildi. Yaklaşık iki haftadır bu sorunu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebimle ilgili dö...

27 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan Hadi Tombank’taki IBAN’ıma 1.450 TL tutarında EFT ile para gönderildi. Dekont elimde mevcut ve işlem başarılı olarak görünüyor ancak, aradan günler geçmesine rağmen Hadi Tombank mobil uygulamasında bu tutar hesabımda görünmüyor. Herhangi bir hata veya b...

Samsung Galaxy a14 model Android telefonumda, A101’den aldığım hadi kart ile uzun süre önce oluşturduğum hesabıma giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama güncellendikten sonra “Hadi Yanımda Tom Bank” olarak değişti ve artık giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda SMS şifresi geliyor, o...

Tom Bank uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unutmadığım halde, sim kart blokem olduğu için bir haftadır hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle borcumu ödeyemiyorum ve ödememi geciktirdiğim için aylık 1400 TL olan borcum yaklaşık 1500 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık 6 ay önce Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden banka hesabımın ve kredi kartımın kapatılması için başvuruda bulundum (Müşteri No: 0001). Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Defalarca mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden telefonla iletişime geçtim, her sef...

İstanbul’da yaşıyorum ve hadi mobil uygulamasına yabancı kimlik numaramla hesap açmak istedim. Ancak uygulama yalnızca Türkiye cumhuriyeti kimlik numarasını kabul ediyor, yabancı kimlik numarasını ise kabul etmiyor. Bu nedenle iki gündür hesabımı açamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım f...

Yaklaşık 20 gündür hadi tombank mobil bankacılık hesabım ve kredi kartım (son 4 hanesi 6983) kısıtlandı. Bu nedenle kartımla hiçbir şekilde ödeme yapamıyor, kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum. Sadece mobil uygulama üzerinden işlem yapıyordum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Bu süreçte defalarca...

Hadi Tombank mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Bugün Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ve sim kart değişikliği nedeniyle uygulamaya giriş yapmak istediğimde “giriş yapabilmeniz için sim kart blokenizi kaldırmanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca, mobil şifr...

Bugün Hadi Tom Bank hesabıma banka IBAN’ı üzerinden 1860 TL yükledim. Ancak 18 yaş altında olduğum için paramı çekemiyorum ve hesabımı onaylatamıyorum. Uygulama, 18 yaş altında olduğumdan dolayı para çekme işlemini engelliyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece 18 yaşına...

10 Kasım’dan beri Tom Bank mobil uygulamasındaki vadesiz hesabımdan para transferi yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama olmamasına rağmen, güvenlik nedeniyle paramı kullanamıyorum ve 32.700 TL’lik bakiyeme erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep olu...

Tom Bank kredi kartımı kapattırmama rağmen, kapalı olan kartıma ait borç hâlâ görünmeye devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır her ay otomatik olarak sadece asgari tutar (89 TL) hesabımdan çekiliyor, ancak kalan borç (yaklaşık 300-350 TL arası) ödenmiyor ve kartımda borç birikiyor. Bu durumun düzeltilmesi...

6 Kasım 2025 tarihinde Tom Bank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 5709) ile Shopier üzerinden yaptığım alışverişin geri ödemesiyle ilgili bir sorun yaşadım. 2.595 TL tutarındaki alışveriş geri ödemesi, işlemden sonra “Bekleyen para girişi işlemin, limitin uygun olduğunda hesabına aktarılacak” ş...

9 Kasım’dan beri Hadi Banka’daki vadesiz tl hesabımdan hiçbir şekilde transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden defalarca denememe rağmen “işlem gerçekleşmedi” uyarısı alıyorum. Hesabımda yaklaşık 17.800 TL bulunuyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet ya...

Tom. Bank kredi kartımın (son 4 hanesi: 8411) ekstresinde, 25 Ekim tarihinde "Akdi Kar Payı" adı altında 404 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kartımın son ödeme tarihi 5 Ekim’di, ancak kalan tutarı 10 Ekim’de yatırmak zorunda kaldım. Gecikme süresi yalnızca 5 gün olmasına rağme...

Tom Bank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştığında herhangi bir kredi kartı limiti olmadığını fark ettim. Banka ile iletişime geçtiğimde, limit tanımlanması için karta para yatırmam gerektiği söylendi. Ancak bana verilen kartın aslında kredi kartı değil, Debit kart olduğu ortaya ç...

27 Ekim 2025 tarihinde Hadi Tom Bank mobil uygulaması üzerinden “Para Transferi” seçeneğinden, telefon numarası ile VakıfBank hesabı kullanan f. Y. Adına 1.750 TL gönderdim. Para benim hesabımdan düşüldü ancak karşı tarafın hesabına ulaşmadı. Konu ile ilgili 470762 numaralı talebi oluşturdum fakat ...