to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı bir şekilde çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim."
Tombank Hadi Black kredi kartını özellikle aidatsız olduğu belirtilerek haz...iran ayında aldım. Başvuru sırasında ve tanıtım görsellerinde yıllık kart ü
A101’de alışveriş yaparken içeride teklif edilince, yalnızca kırmamak ve hatır için Hadi kart başvurusu yaptım. Kartın l...imiti 50.000 TL olarak tanımlandı ve kartı en fazla 1–2 kez kullandım. Buna rağmen daha 2 ay bile dolmamışken ekstreme 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretl
Yaklaşık 2 aydır Tom Bank Tom Hadi kredi kartını kullanıyorum. Ödemelerimi düzenli ve hatta fazlasıyla yapmama rağmen bu...gün uygulamaya girdiğimde hesabımın eksi 967 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum hiçbir şekilde tarafıma açıklanmadı ve beklemediğim bir eksi bakiye ile karşılaştım. Hesabı
Tombank Black Kart Aidatı Mağduriyeti ve Yanıltıcı Bilgilendirme Tombank Black Kart bana verilirken müşteri temsilcisi ...tarafından **ısrarla kart aidatı alınmayacağı** söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ben nakit blokeli (teminatlı) kredi kartı** kullanıyorum. Yani bankanın b
T. O. M. Bank kredi kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ben bir öğrenciyim ve maddi durumum olduk...ça kısıtlı olmasına rağmen, tarafıma verilen t. O. M. Bank kredi kartı kullanıma sunulurken yıllık kart ücreti alınacağı konusunda bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmad
Tom Bank Hadi Black kredi kartıma ait 880,25 TL tutarında bir ekstre borcu çıkarıldı ancak bu borcun nasıl oluştuğunu an...layamıyorum. Bu karta toplamda yalnızca iki kez ve yaklaşık 695 TL tutarında alışveriş yaptım, bunun dışında herhangi bir kullanımım olmadı. Ekstreyle ilgili bana önceden ne SMS,
Yaklaşık 6–8 aydır Tom Bank hesabını, kredi kartını ve özellikle mobil uygulamadaki Veresiye Kredisi ürünlerini aktif ol...arak kullanıyorum. Bu süre boyunca 25 bin TL’nin üzerinde taksitli veresiye, 10 bin TL’nin üzerinde market veresiyesi gibi ürünlerim oldu ve ödemelerimi hiçbir şekilde aksatmadan,
"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
Haziran 2026 döneminde, A101 bünyesinde faaliyet gösterdiği belirtilen tom Bank adına benimle iletişime geçilerek, banka...nıza müşteri olmam ve kredi kartı almam halinde tarafıma yaklaşık 100.000 TL tutarında sıfır faizli kredi kullanabileceğim açıkça ifade edildi. Bu vaat doğrultusunda tom Bank’a müş
"Teşekkürler her şey normale döndü keşke kart limitleri de açılsa hadinin faydalarını faydalanmak isterim"
Tombank’ta bulunan TR12********************01 IBAN’lı hesabımda yaklaşık 2–...3 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan havale/EFT yoluyla para girişi kısıtlan
Tom Bank kredi kartıma temmuz hesap kesiminde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim. Kar...tımı nisan ayında aldım ve kartın ilk kullanımından yaklaşık 40 gün sonra yıllık aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Üstelik kartı A101 isiml
Tombank üzerinden görüntülü görüşme ile almış olduğum kredi kartını yalnızca iki aydır kullanmama rağmen, bilgim ve onay...ım olmadan 06.07.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Başvuru ve sözleşme sürecinde tarafıma yıllık aidat alınacağı açıkça belirtilmedi ve
17.06.2026 tarihinde T. O. M. Bank Hadi hesabıma, banka politikası gerekçe gösterilerek para giriş-çıkış kısıtlaması get...irildi ve kredi kartım kapatıldı. Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de destek maili attım; ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. 20.06.2026 tarihi it
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır bireysel hesap açmaya çalışıyorum; ancak her denememde “Girmiş... olduğun bilgiler ile işlemini gerçekleştiremiyoruz. Bilgileri kontrol edip, değiştirerek tekrar deneyebilirsin. (CRM78204) ” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türl
A101 marketinden Hadi Tom Kart aldım. Kartı alırken özellikle aidat ücreti olup olmadığını sordum ve herhangi bir aidat ...alınmayacağı söylendi. Hatta kartı aldığım anda alışveriş yaparsam indirim uygulanacağı belirtilerek küçük tutarlı bir alışveriş yaptırdılar. Daha sonra ekstreme kart ücreti yansıt
Tom Bank Black kredi kartı kullanıyorum. Kartım fiziksel olarak hiç elime ulaşmadı, sadece online olarak kullanıyordum. ...Buna rağmen 14.06.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı fiziken hiç teslim almamış olmama ve kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen 40 gün dol
Tom Bank’ın Hadi uygulaması üzerinden kullanmış olduğum 2.000 TL limitli kredi kartımın borcunu tamamen ödedim ve kartı ...kapattım. Buna rağmen adıma 23 TL’lik bir takip başlatılmış ve bu tutar aylardır üzerimde gözüküyor. Banka sisteminde eski telefon hattım kayıtlı olduğu için şifremi sıfırlayamıyor
Hadi Pay uygulamasını kullanıyorum ve davet kodu ile arkadaş getirme kampanyasından yararlanmak istedim. Bugün iki arkad...aşım davet kodumu kullanarak uygulamayı indirdi ve üye oldular, ancak bu iki davetten gelecek puanlar hesabıma yansıtılmadı. Daha önceki davetlerimde puanlarım hesabıma yatmıştı,
Tom Hadi Bank kredi kartını alırken tarafıma yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak Haziran 2026... dönemine ait ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu işlem sonrasında mobil uygulama üzerinden itiraz talebi oluştu
Yaklaşık 6 aydır Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamada “numaram değişti” kısmınd...an bilgilerimi girerek numara güncelleme işlemi yapmak istediğimde her seferinde em020 hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, b
TOMbank’a ait kredi kartı ve kredi borcumu ödemek istememe rağmen banka tarafından fiilen ödeme yapmam engellenmektedir.... Hesabım üzerinden para transferi gerçekleştiremiyorum ve bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen çözüm sağlanmadı. Son ödeme günü olan 06.07.2026 tarihine geli
Tom Bank’tan Şubat 2026 civarında almış olduğum kredi kartımı hiç kullanmama rağmen, 06.07.2026 tarihinde ekstreme yakla...şık 1.000 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Kartla ne alışveriş ne de nakit avans dahil hiçbir işlem yapmadım. Ayrıca kartı alırken aidat ücreti olmadığını özellikle söyleme
Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Tombank hesabım ve kredi kartım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. ...Bana gelen SMS’te sadece “Bankamız politika ve prosedürleri gereği, bankamızla ilişiğinizin sonlandırılması gerekmektedir” şeklinde bir ifade yer aldı, ancak hangi politika veya pr
Hadi mobil uygulamasındaki veresiye hesabımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün, ödemelerimi yapmış olmama ra...ğmen harcama yapmaya çalıştığımda veresiye limitimin kapatıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan limitimin kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
